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Tissot T Touch Trekking
Autore: admin | 27 aprile 2007
Una nuova versione per uno degli orologi Tissot più conosciuti il T Touch.
La maison svizzera ha prodotto due nuove versioni dell’orologio Tissot T Touch Trekking con quadrante giallo o arancione protetto da vetro zaffiro con trattamento antiriflesso e 8 funzioni di elevata precisione e facilità d’uso.
Tissot con il modello T Touch ha rivoluzionato il modo di concepire l’orologeria, applicando ad un orologio il ” touch screen ” la tecnologia grazie alla quale semplicemente toccando il vetro è possibile attivare le sue funzioni.
La serie T Touch venne lanciata nel 2000 e Tissot non ha mai smesso di rinnovarsi introducendo modelli indediti abbinati a questo innovatico sistema.
Il Tissot T Touch Trekking ha un’estetica vigorosa, è dotato di movimento a quarzo Tissot/ETA E40.305, ha 8 nuove funzioni attivabili premendo la corona, impermeabilità garantita fino a 30 metri di profondità .
L’orologio è corredato da un cinturino in gomma nera attraversato all’esterno da una profonda scanalatura longitudinale e internamente da una lavorazione a rilievo.
E’ serrato da una fibbia dèployante con pulsanti rettangolari ed elemento di chiusura personalizzato.
Technorati Tag: Orologi, Tissot
Categoria: Tissot | 109 Commenti »
16 agosto 2007 alle 10:41
ho recentemente acquistato un trekking modello T001520A sono restato deluso dal fatto che essendo un orologio “molto tecnologico” si deve correggere il datario “manualmente” per adattarlo alla durata del mese. In un orologio meccanico, questa è un’opera molto impegnativa per il calcolo degli anni bisestile ecc. ma per un elettronico …….
23 agosto 2007 alle 15:43
Signori, vi dò un consiglio… LASCIATE PERDERE I T-TOUCH!!! A Natale 2005, me ne è stato regalato uno (sfortuna ha voluto che mi fosse scappato che aveva una bella linea…).L’ho trovato sotto l’albero di Natale, e sono cominciati i casini. In meno di tre anni, ne ha passato più di uno in assistenza, per problemi che non ho nemmeno capito. Finalmente sembrava essersi risolto tutto (anche perchè scadeva la garanzia biennale…). E invece, eccolo di nuovo che fa le bizze!!! E’ scandaloso!!! A parte il fatto che, nonostante questa ipertecnologia, manchi di elementi essenziali (il quadrante digitale non ha illuminazione notturna, non esiste uno snooze per l’alarm), ma poi non vedo perchè vengano a raccontarmi che, ad esempio, è un orologio che ha la funzione di termometro, se poi devi tenerlo lontano dal polso per diversi minuti per misurare la temperatura. A questo punto, se nello scatolo mettessero anche una moka, potrebbero dire che il T-Touch fa anche il caffè, no…?
Lasciate perdere, oh voi che siete ancora in tempo…!!!
24 agosto 2007 alle 17:34
Con la presente, comunicando di aver sensibilizzato Swatch Group Italia ad intervenire su questo BLOG in merito a questo post che “tocca” da vicino un prorio “gioiello” di famiglia, interveniamo in merito all’appunto legato alla temperatura.
Questo è comune a tutti gli orologi outdoor (Suunto, Casio, ecc) in quanto la temperatura misurata dall’orologio portato al polso è esposta a notevoli variabili.
Pur che il sensore è ben protetto, insensibile ad ogni variabile legata alla tempertura corporea, si pensi che abitualmente le temperature che leggiamo in TV o sui giornali (i dati su cui facciamo abitualmente riferimento) sono registrati all’ombra ed in luoghi ben protetti : realtà che sul polso non sarebbero possibili (si pensi solo all’esposizione al sole, al vento o il ruolo che potrebbe giocare il polsino di una giacca termica !
Il dato misurato rimane reale (quindi il sensore funziona alla perfezione) ma distante dai valori a cui facciamo riferimento nei commenti su inverni rigidi e calde estati !
Diverso invece è il dato misurato dai sensori di temperatura presenti nei profondimetri : qui il contatto con l’acqua esiste e quindi il dato fornito è attendibile al pari di un termometro calato in acqua !
LimbiatiOrologeria.it Concessionario Ufficiale Orologi Tissot.
31 agosto 2007 alle 12:05
Pur avendo altri orologi,a tutt’oggi regolarmente funzionanti, ho comprato un T.Touch nel 2003, affascinato dalle sue possibilità e dal suo design, ma già nel primo anno di garanzia ha evidenziato gravi problemi ovverossia le sue tanto decantate funzioni andavano in tilt. Tutto diventava bianco e funzionava il solo orologio. Da allora sono quattro anni che viaggia tra centri di assistenza sparsi in Italia fino a quello ufficiale in Milano, dove pur riconscendo l’estema disponibilità dei responsabili, l’orologio non riesce a funzionare come dovrebbe. Puntualmente arriva l’estate e resto senza orologio perchè in genere mi torna dai centri assistenza ad aprile, per cui mi illude fino a giugno luglio, appema prima di partire per le vacanze o usarlo al mare, essendo un orologio subacqueo…Ma ogni anno inveisco contro questo prodotto che a distanza di quattro anni è ancora in garanzia perchè esce dal’assistenza, con la dicitura funzionanate: già ma per quanto? Credo che a quel prezzo ci siano tante marche o meglio prodotti di orologeria più affidabili.Non capisco perchè la tissot non prenda atto che su questo modello ci sono seri problemi !!!
20 gennaio 2008 alle 13:13
Cari colleghi delusi, accomunati dalle lungaggini dei tempi di assistenza e dalle inaccuratezze costruttive dei T-Touch, vi racconto la mia: 4 mesi fa ho consegnato per riparazione ad un rivenditore autorizzato il mio T-Touch acquistato nel 2003 (e da due anni inattivo in tutte le funzioni dipendenti dal barometro, altimetro e pressione atmosferica). Dopo tre settimane circa mi è stata chiesto conferma a procedere alla sostituzione di tutto il “core” dell’orologio: costo previsto 360 euro (praticamente i 2/3). Ho dato l’OK. Da allora sono passati più di tre mesi di attesa e non ho visto nulla!! Mi domando cosa accade x gli sventurati la cui riparazione è sotto garanzia!
Pare che ci sia un unico Centro riparazioni ad Assago (MI).
Sul prossimo acquisto (già fatto per altro; uno mica può star 4 mesi senza orologio, no??) mi sono ovviamente orientato altrove e con tutte le mie energie getterò discredito sulla qualità di questo prodotto e del servizio annesso!
24 febbraio 2008 alle 20:40
Scusate mi sorge un dubbio.per cui vi scrivo…ma anch io ho acquistato un t touch e devo dire che non mi sembra di aver letto da nessuna parte che si tratta di un orologio subacqueo ..chiedo questo perchè non vorrei essermi confusa…
Nel libretto delle istruzioni si dice proprio che l’impermeabilità è garantita fino a 30 metri ma che tuttavia non è uno strumento adatto all’attività subacquea e che premere i pulsanti sott’acqua danneggia l’orologio…NON è che a voi è successo questo caso?
fatemi sapere la vostra opinione in merito.
Lucia 39
4 marzo 2008 alle 01:36
Per tutti e sig.Lucia
Mi permetto di dare alcune spigazioni; Quando si parla di orologio impermeabile si intende un orologio che può avere un contatto momentaneo con l’acqua e non continuo,Un orologio subaqueo invece ha caratteristiche adatte a sopportare pressioni e sollecitazioni importanti. i pulsanti non devono essere mai premuti in acqua anche per questi tipi di orologio,a meno che, questi non siano a vite o concepiti per un uso professionale. Vi invito a chiedere informazioni precise quando comprate un orologio per appurare se soddisfi le vostre esigenze,spesso gli stessi rivenditori non sono all’altezza e non conoscono a pieno le caratteristiche tecniche e strutturali del prodotto che vendono.T touch è un ottimo orologio,ma non è uno strumento professionale!
5 marzo 2008 alle 19:23
Be anche io l’ anno passato ho sfortunatamente comprato un t-touch. Non l’ avessi mai fatto! in piu di un anno si e gia rotto 2 volte! Oltre tutto dopo 3 mesi che ha passato in garanzia per riaverlo sono dovuto ricorrere ad un avvocato! Al rientro dalla riparezione mi ha durato funzionante un mese!!! ora turno dall avvocato non è possibile che un orologio di quel costo sià piu fragile di un orologio da 10 euro… ciao e buona fortuna
21 marzo 2008 alle 14:13
Volevo solo dire che io ho un T-touch da circa 3 anni e non ho mai avuto alcun problema. Forse sono stato fortunato ?
23 aprile 2008 alle 08:57
Salve a Tutti leggo con dispiacere che ho acquistato un bel “pezzo di ferro ” con assistenza “latitante” mi spiego : acquisto orologio TTouch a fine dicembre funziona ….. a fine gennaio la parte inferiore dello schermo non funziona (crono/compas/..) non quindi lo porto al centro autorizzato tissot il quale mi dice che lo deve spedire e ci vorranno circa un 40 giorni … mi rompe un po ma può succedere …..ma……! riprendo i primi giorni di aprile l’orologio e mi dicono che c’erano difetti e mi anno sostituito l’intero “meccanismo interno” ……. ma ……..! ok grazie funziona ….. da li a pochi giorni …. ci risiamo questa volta non va su crono ….. un po “incazzato ” mi reco dal negoziante il quale mi rispedisce all’assistenza la quale mi dice che sarà rispedito e poi vedremo…….comunque se si vuole essere ascoltati e meglio telefonare direttamente in quanto lui è ” un tramite” e non viene nemmeno tanto considerato …. azzz che bella assistenza che ha scelto tissot comunqe telefono tissot e mi dice che ora lo vedreanno e valuteranno il da farsi …….!!!!!
Quindi resoconto finale: comprato orologio, visto un mese, portato in assistenza, rivisto 15 giorni, e ridato in assistenza …………… ora qualcuno mi sa dire che ore sono ? perche ho pagato fior di soldi per avere un orologio ma invece non mi sono reso conto di averlo acquistato per far sapere alla tissot che ore sono perche poverini non hanno un orologio e quindi hanno fatto tanta publicità per chiedere a noi sventurati di comprare loro un orologio ……….. insomma l’interessante e spendere poi per che cosa …. non si sa ….. speravo che fosse una grande ditta ( cioe visto che è la seconda volta penso si faccia piu bella figura a dire … ops ci scusi eccole un nuovo orologio il suo lo teniamo noi per capire bene cosa accade ed non è giusto che lei non possa fruire di ciò che ha acquistato per colpa nostra, noi ci teniamo ai nostri clienti specialmente in questi momenti in cui il mercato è molto critico. ) ma invece era solo un sogno ormai sfumato …… anche tissot oramai e scesa sul commerciale e compra le sue meccaniche a “TAIWAN”……
20 ottobre 2008 alle 11:06
ciao, pienamente d’accordo con chi dice di aver preso una bella pregatura!! 800 € di orlogio, bello davvero, ma poi, già dopo due mesi, le funzioni peculiari vanno in tilt. io non ho mai avuto problemi nella tempistica della ricezione post riparazione, tranne che la prima riparazione non ha semplicemente risolto il problema. Cambio allora gioielleria e procedo ad un’ulteriore riparazione in garanzia. ovviamemte nel fratetmpo compro un altro orologio. a distanza di circa un mese ritiro il mio t touch e lo metto in un cassetto, fino a quest’estate. Vado al mare e decido di nuotare tutti i giorni in piscinia, peccato che dopo 2 minuti dalla prima vasca il quadrante diventa “all blank” e il t touch non serve più a nulla. Ovviamente la garanzia è scaduta, quindi pagherò la riparazione €180, senza praticamente aver mai goduto del tanto decantato gioiello….Adesso uso un bel Casio da 90€ che mi sta dando più soddisfazioni e costa la metà della riparazione del t touch….mah, sono perplessa….Ah, il gioielliere a cui mi sono rivolta ha detto che il touch è un orologio sportivo ma non sopporta l’acqua, che è quindi normale ciò che mi è successo. Che allora non lo proponessero come orologio sportivo!!!!
23 ottobre 2008 alle 09:00
buongiorno ,
anche io ho ricevuto come regalo il tanto desiderato t touch in titanio , 1 anno praticamente in assistenza , sostituito , il nuovo orologio ha funzionato correttamente per 6 mesi poi ha incominciato a sballare temperatura ( pieno agosto faceva 7 gradi) la bussola puntava il nord a suo piacimento , l’altimetro era confuso .
per il costo dell’orologio la qualita’ a mio giudizio è molto bassa
ora dopo circa 1 mese di assistenza non ho ancora notizie del mio orologio .
se potete non compratelo
23 dicembre 2008 alle 12:12
Da più di 2 anni posseggo un T-Touch e fino a 10 minuti fa nessun problema,o meglio, “soltanto ora ho notato che non va più”
un mio collega con un nuovo CASIO multifunz. stava smanettando con Altimetro Barometro ecc.. visto che la precisione dell’altimetro è piuttosto indicativa volevo paragonare il suo risultato con quello del mio T-Touch ma quando vado a toccare per attivare l’altimetro……… ZERO e porto ZERO non funziona più ne la funzione altimentro ne il meteo, funziona tutto il resto…
la garanzia è scaduta, mandarlo in assist. per magari riavere un “CORE” peggiore di questo non mi garba! non so che pesci pigliare..!
23 dicembre 2008 alle 22:20
Cari amici Auguri a tutti prima di tutto e…. meno male che ho letto sto blog peche mi sono collegato ad internet solo per cercare di acquistare un T. Tach magari a prezzo inferiore rispetto alle 700 che mi hanno proposto in gioielleria stamattina!!!! Ripeto, meno male, perchè non c’è una sola persona di voi che ne parla bene, quindi media fatta, stò gran bel orologio è una patacca assoluta…. continuop a mettere i soldi da parte e mi compro un bel Officine Panerai o similare….. grazie ancora per i soldi che mi avete fatto risparmiare!!!! Claudio, Grumo Appula ( BA ).
30 dicembre 2008 alle 01:05
Salve, il mio T-Touch ha più di quattro anni, sarà un eccezione ma non ho mai avuto problemi!! La batteria la sostituita il rivenditore dove l’ho acquistato, non è stato necessario spedir via l’orologio per questo intervento… Saluti
10 gennaio 2009 alle 13:11
lì, 10 gennaio 2009
Ho acquistato un orologio TISSOT da tasca presso il negozio TUTTORA di De Poli Lara di Cittadella (PD)il giorno 10 Ottobre 2008 pagandolo euro 380,00
(trecentottanta). Il giorno 11 ottobre 2008 l’ho restituito alla ditta Tuttora che ve lo ha successivamente inoltrato per due difetti che ho riscontrato. Non ho ancora a tutt’oggi ricevuto l’orologio di ritorno. Ora chiedo che mi venga rimborsato il pagamento dello stesso come credo di aver diritto. In attesa di riscontro attendo la risposta del dr.TORTINI che spero sollecita e del tono da me richiesto.
Saluti ANTONIO BOSCHIERO
4 febbraio 2009 alle 15:14
Mi dareste il numero del centro assistenza di Assago ho problemi con il negoziante che non mi fa sapere nulla
grazie e saluti
Cinzia
5 febbraio 2009 alle 15:20
provi a questo numero 0257597301
24 febbraio 2009 alle 20:02
ho acquistato un anno fa un tissot touch ed è già stato inviato in riparazione ben 6 volte il venditore mi dice che la tissot non cambia l’orologio ma continua a riparalo in garanzia
il problema è che si blocca su una delle posizioni e non si sblocca più
Sono desolato a tutt’oggi l’ho potuto usare pochi giorni e quando me lo rimandano non è accompagnato da alcun commento
24 febbraio 2009 alle 20:05
Fa realmente schifo gia riparato 6 volte senza risultati lo sconsiglio a tutti
7 aprile 2009 alle 19:31
Anchio ultra deluso da questo orologio. Cecavo un orologio sportivo e resistente e ho finito per usarlo 2 mesi prima che impazisse. Ora e’ fermo in assistenza ad Assago (da quel che dice il mio venditore) da almeno 4 mesi. Le ultime notizie sono che il mio orologio “e’ li sul bancone pronto ad accogiere un pezzo che sta arrivando…” Ma dico io…
Ho orologi di ogni tipo, da IWC a Timex da 30 euro… mai successa una roba simile.
Un problema tecnico ci puo’ stare benissimo, ma una azienda seria con un nome come Tissot non lascia a piedi i suoi clienti per mesi e mesi senza una spiegazione. Cosa costava sostituirlo.
Per quanto mi riguarda, chiuso con i Tissot!
Fabrizio
30 aprile 2009 alle 10:42
pensate che noi siamo concessionari tissot e siamo piu’ disperati di voi. dobbiamo spedire gli orologi alla casa madre ed aspettare 3-4 mesi per delle riparazioni anche banalissime!
Tanto la faccia ce la mettiamo noi ed i clienti poi li perdiamo noi!
Non ci degnano nemmeno di una risposta se chiediamo tempi di consegna ecc… c’e’ solo da spedire ed aspettare 3-4 mesi. e questo per tutti i tissot, non solo i t-touch!
vergognoso a dir poco. e noi ci troviamo costretti a tenere questi orologi solo perche’ i clienti ce li chiedono. che vergnogna pero’ doverli vendere…
30 aprile 2009 alle 19:50
In effetti la scelta di Swatch Gruop per Tissot è stata quella di chiudere tutti i Centri di Assistenza sparsi sul territorio ed accentrare ogni intervento presso la propria sede di Rozzano.
E’logico aspettarsi dei problemi iniziali (pensate alla mole di lavoro che si riversa in un unico Centro)ed in effetti anche noi stiamo verificando tempi di attesa oltre le logiche previsioni !
Da parte ns.sarà ns.premura comunque far notare questo al ns.Agente di Zona che rimane il collante con la Casa Madre !
3 giugno 2009 alle 13:01
Anch’io, come gli altri, ho acquistato un Tissot t-touch a dicembre 2006 e l’ho già fatto riparare una volta in quanto non funzionava più la bussola.. devo dire che mi è ritornato nel giro di un mese.. la settimana scorsa però sono andate completamente in tilt tutte le funzioni ad esclusione dell’ora, stesso problema riscontrato da tante altre persone. Adoravo questo orologio prima di aver letto che sono solo l’ennesima persona che ha avuto problemi, e non l’unica sfortunata. Non lo consiglierei a nessuno. Spero che la Tissot trovi una soluzione al più presto, perchè la pubblicità nei suoi confronti sarà alquanto negativa.
4 giugno 2009 alle 12:03
Mi è successa la stessa cosa di Sabrina.
Acquisto di un Tissot T-touch nel dicembre del 2006 e riparato tutti gli anni nel 2007, nel 2008 e ora nel 2009 per le funzioni elettroniche che all’improvviso ti piantano in asso.
E’ una delusione.
1 settembre 2009 alle 11:21
Mi hanno regalato un Tissot T-touch nel dicembre del 2007 è andato in riparazione due volte nel 2008 e ora è pronto per tornare nuovamente in assistenza. L’orologio sembra impazzito non funziona nulla dalla bussola al display che è rimasto spento. E’ una bella fregatura.
7 settembre 2009 alle 08:44
Salve a tutti non sò ancora bene se appartengo alla ristretta parte di persone, mi sembra due o tre a cui il tanto bistrattato orologio funziona senza problemi. Io sono un appassionato di orologi meccanici e un escursionista accanito, purtroppo nessun orologio meccanico mi dava le funzioni che mi servivavano: altimetro e bussola principalmente, ho visto il Ttouch in un negozio in montagna e mi son detto prima o poi me lo compro,due anni dopo l’ho comprato, ne faccio un uso intensivo in escursioni estive ed invernali a tutte le temperature, e sino ad ora non ho mai riscontrato pblemi di sorta anzi assoluta precisione dell’altimetro cosa per me importantissima.Comunque per l’amico che lo usa al mare,non è un orologio subacqueo e questo sulle istruzione è specificato.A parte tutto da l’altro ieri il mio dopo circa cinque anni dà segni di squilibrio tipo attivo la funzione desiderata e le lancette non si sovrappongono, sistemo il tutto con il syncro e dopo due inserimenti di funzioni di nuovo fuori fase, qualcuno sà dirmi se sinonimo di inizio calvario o solo batteria scarica. grazie e saluti a tutti.
17 settembre 2009 alle 10:31
Mi associo al coro dei delusi del T-touch. Mi è stato regalato a Dicembre 2007 e l’ho dovuto mandare ina assistenza già due volte(3 mesi la prima volta e 4 mesi la seconda). E’ uno scandalo per un orologio così costoso. Io ne faccio un uso intensivo d’estate, perchè vado in mtb e le funzioni altimetro e bussola sono essenziali quando sono in montagna. Non acquistatelo!!!!
17 settembre 2009 alle 10:42
Non vedendo nessuna risposta ho appena aperto il mio Ttouch, chiusura ad incastro e non a vite, quindi ribadiamo il concetto “NON SUBACQUEO” infatti tutti le fossette che si vedono sul fondo non sono come sembrano le tacche per l’utensile di apertura, bensì delle feritoie, sì proprio così sono aperture vere e proprie al di sotto delle quali vi è una membrana con Oring intorno che dà l’impermeabilità agli spruzzi d’acqua.
In pratica abbiamo un orologio in Goretex… cmq come sospettavo ho sostituito la batteria ed è tutto OK. A questo punto dò un consiglio a tutti i possessori, quando và in tilt prima di imprecare, se non siete in grado o non ve la sentite di farlo da soli, andate da qualunque orologiao e fatevi sostituire la pila, il dubbio che mi viene è che il sistema EOL di segnalazione batteria scarica non sia sufficientemente preciso, quindi con massimo 10/15 euro fate la prova e se proprio non fosse ciò allora provvederete di conseguenza, che ne dite? Solo a titolo precauzionale avvertite l’orologiao che il fondello non è a vite, perchè le scanalature presenti traggono in inganno. Fatemi sapere come và .Ciao a tutti.
3 novembre 2009 alle 14:21
comprato il 15 luglio e per il mio 50esimo 14 agosto, (eravamo in francia) come regalo è arrivato un T-Touch. bellissimo!
dopo un mese impazzisce. funziona solo la bussola.
porto l’orologio dal negoziante, che mi anticipa un minimo di 40 giorni per la riparazione.
accidenti da Milano ad Assago 40 giorni?
rimango basito… poi si parla della svizzera!
saluti
13 novembre 2009 alle 18:30
Anch’io ho avuto un problema di lancette impazzite con il mio t
touch: ho cercato sul libretto di istruzioni, e ho seguito la
procedura indicata per la sincronizzazione delle lancette (pag. 4):
bisogna attivare la funzione SYNCRO schiacciando i pulsanti laterali
finchè le lancette non si sovrappongono. Ciao a tutti
9 aprile 2010 alle 10:34
Io l’ho ricevuto in regalo nel 2004. Fino ad inizio 2010 funziona a meraviglia, poi le lancette non si sincronizzano più con le indicazioni del quadrante digitale, infine viene appare la segnalazione “batt”. Lo porto dall’orologiaio che me l’ha venduto per la sostituzione della pila, per il preventivo ci vuole un mese (deve essere spedito al centro di assistenza a Milano, mi dicono): 110 euro. Tento una debole resistenza (mi sembra un po’ troppo per la sostituzione di una pila…), ma a quel punto cosa posso fare? Accetto, aspetto un altro mese, pago e finalmente ho di nuovo il mio orologio. Morale: tutto bene, ma le cifre richieste per una operazione di routine sono più che esagerate.
11 aprile 2010 alle 07:34
Caro Marco,
in qualità di concessionario Tissot sono ben lieto di fornire delucidazioni alla Tue perplessità .
Due opportune premesse : nella prima il suggerimento a delegare ogni intervento (a partire dal cambio pila) da effettuare su un Tissot T-Touch alla Casa Madre (tramite un Concessionario Ufficiale) e le seconda che ricorda che a partire dallo scorso Gennaio 2009 è stato istituito un unico Centro di Assistenza Nazionale (presso la sede di Swatch Group di Assago) che raccoglie ogni prodotto di Tissot che necessiti di un intervento.
La Casa Madre ha poi dettato ulteriori indicazioni in merito al cambio pila da effettuarsi, a cura del proprio Centro Assistenza, sui Tissot T-Touch
indicando due possibili tipologie di intervento suggerendo poi un listino prezzi consigliato.
Esistono due tariffe: in una l’intervento prevede, oltre al cambio della pila,
lo smontaggio, il controllo del bracciale, la sostituzione della guarnizione interna, i test di impermeabilità , il lavaggio della cassa e del bracciale ed un controllo finale tecnico ed estetico per un totale di Euro 30,00.
Nella seconda, qualora il Centro Assistenza ritenga necessario anche un intervento di revisione (avvisando comunque preventivamente per una approvazione prima di procedere con questo), esegue lo stesso associando, il controllo del bracciale, la sostituzione della guarnizione interna, i test di impermeabilità , il lavaggio della cassa e del bracciale ed un controllo finale tecnico ed estetico, ad uno smontaggio e sostituzione completo del movimento per un totale di Euro85,00.
I prezzi qui indicati non includono un eventuale contributo alle spese di invio,
richiesta giustificata considerato che la Casa Madre la richiede al Concessionario al momento della consegna della riparazione.
Nel Tuo caso riteniamo di poter dire che il Tuo Tissot T-Touch sia stato sottoposto ad un intervento di revisione anche se dovresti esserne stato avvisato preventivamente.
12 aprile 2010 alle 17:10
Ciao,
in qualità di concessionario ufficiale Tissot, confermo al 100% quanto spiegato perfettamente dal mio collega e mio omonimo Marco.
In effetti l’errore del concessionario è stato di non averti avvisato in modo corretto dei particolari dell’intervento.
Ciao Marco
31 maggio 2010 alle 15:55
Salve, io ho il t-touch da quasi 5 anni e debbo ancora sostituire la pila… e dire che l’ho preso su internet dal giappone a 300 Euro… probabilmente sono uno dei pochi fortunati ma ora che volevo regalrne uno stò proprio pensando di cambiare marca e modello. Questa cosa da un lato mi dispiace (non è tutto oro quello che luccica), dall’altro mi fa sentire un po’ fortunato… che altro dire?!?
3 giugno 2010 alle 09:21
Ciao Emanuele,
i T-Touch sono ora completamente e tecnicamente rinnovati con il nuovo T-Touch Expert.
Non so dirti quasi nulla dei modelli precedenti all’Expert perchè non ero ancora concessionario Tissot, ma devo dirti che i nuovi sono assolutamente affidabili. Io stesso ho richiesto la concessione dopo aver verificato le caratteristiche tecniche del nuovo prodotto.
Ciao.
1 ottobre 2010 alle 19:44
Ho comprato un Tissot Touch e ha sempre avuto problemi al Touch. già 2 volte in assistenza per il vetro che non funziona.
E ora ancora.
Ho letto un po in giro ed è un problema molto comune. In buona sostanza è un pacco e mai pià comprerò un Tissot. Se me lo regalano, lo rompo! Ho un Lorenz da 20 anni e non ho mai avuto problemi. La Tissot sa del problema ma nicchia. Son dei …..
2 ottobre 2010 alle 10:00
@fabio
Il commento è stato pubblicato, tuttavia la prossima volta evita certe parole, che ho tolto.
3 ottobre 2010 alle 12:50
Ciao fabio incantalupo.
Sono certo che il tuo Tissot appartiene alla prima serie. Come ho già riferito a Emanuele (il 3 giugno in risposta a questo stesso post) personalmente ho avuto modo di testare la nuova generazione (Touch II e Touch Expert) e le performance sono ineccepibili. Sono altrettanto certo che Tissot saprà risolvere i tuoi problemi.
Fammi sapere.
Salutoni.
9 ottobre 2010 alle 10:47
ma chi se ne frega se ha risolto i problemi del TOUCH, non ha risolto il mio che non funziona e quello di altre centinaie di persone.
I miei 550,00 euro non gli hanno creato problemi, loro a me e a tanti altri parecchio.
Perciò fino a che non mi ripagano sostituendomi l’orologio gratis, magari con un altro TISSOT non li mollo e invito tutti a fare lo stesso.
Non lasciate perdere e facciamo fronte comune contro quei LADRI.
Io farò un sito tissot-touch-fa-schifo.it a spese miei se non mi danno soddisfazione.
Pago e lo costruisco da me e gli faccio una pessima pubblicità a costo di finire in tribunale!
12 ottobre 2010 alle 22:54
Bah mi spiace leggere tutte queste critiche anche se è pur vero che chi è scontento scrive e si lamenta e chi sta bene si fa i fatti suoi. Comunque trovo molto inutile e qualunquista questa discussione, per altro diffamatoria, perchè nessuno dice che modello ha esattamente, di t.touch ce ne sono a decine, nessuno specifica la serie dell’orologio, ne l’uso che ne fa. Così non va bene. Ah e comunque io ho l’expert in titanio fondo in carbonio, è perfetto. Ah la mia ragazza ne ha uno normale, ha 15 anni gli ho fatto cambiare il movimento perchè correva un po’ ci hanno messo 15 gg. e 90€. Saluti.
16 ottobre 2010 alle 09:25
Ma tu Andrea Varetto lavori alla TISSOT? Non è diffamatorio raccontare i fatti, sono semplicemente fatti.
Se fuori c’è il sole e io dico che è una bella giornata, non diffamo il tempo. Descrivo un fatto!
Ma probabilmente tu sei un qualunquista che ha del tempo libero e lo spreca scrivendo scemenze.
16 ottobre 2010 alle 09:36
E comunque se diffamatorio ci penserà TISSOT a difenderrsi.
Io ti dico che dopo che ho alzato la voce e li ho martellati per ben 15 giorni, martedì, p.v. loro si offrono di risolvere il mio problema gratis.
Se così sarà è perchè la coscienza a posto non la hanno. Io sì.
E’ facile scrivere 2 righe a favore di questo o di quello perchè tu sei contento.
Quella è la tua storia a cui non frega niente a nessuno e sopratutto a me.
18 ottobre 2010 alle 18:15
Acquistato un T-Touch in aprile 2005 in Arabia, pagato 300 EUR. In novembre 2007 ho cambiato vetro e meccanismo (cioè praticamente tutto), adesso devo di nuovo cambiare il meccanismo con un preventivo di 144 EUR. Inoltre ho cambiato anche un cinturino, ma quello l’ho avuto gratis. E’ molto bello con il cinturino e le lancette arancioni, ma credete che lo comprerei di nuovo o che lo consiglierei a qualcuno?
18 ottobre 2010 alle 18:18
P.S.: Lo uso solo nel fine settimana e durante le vacanze, lo portavo quando giocavo a tennis, ma non più dopo il primo intervento.
1 novembre 2010 alle 14:19
Qui avete sbagliato tutti orologio, se volete fare del qualunquismo resta solo una cosa da dire: “Quello che non c’è non si rompe!” Compratevi un Flik Flak!
7 novembre 2010 alle 14:41
compratelo tu un Flik Flak. e anche un cervello che funziona “Riccardo”.
Quello che hai è rotto!
17 dicembre 2010 alle 12:52
ragazzi anche io sono tra quelli che il quadrante funziona a metà …quella sopra !!! devo portarlo in assisteza ma la cosa che mi preoccupa sono i tempi.. !!! vi farò sapere !!
19 dicembre 2010 alle 13:50
Ciao! Mi è stato da poco regalato un t touch II serie, mi confermate che non avrò i problemi della I serie?
21 dicembre 2010 alle 10:48
Ciao Nico C.
Come ho già avuto modo di confermare attraverso questo stesso blog, purtroppo non ho avuto modo di verificare tecnicamente il funzionamento della prima versione, in quanto non collaboravo ancora con Tissot.
Ho avuto invece tra le mani sia il T-Touch II che la versione Expert e posso dirti che sono veramente affidabili sia dal punto di vista strettamente tecnico, che per quanto concerne il lato statistico riferito al post-vendita.
Salutoni.
25 gennaio 2011 alle 07:40
Ora ho un Tissot Touch II avuto gratis in sostituzione dello schifoso Touch della prima serie.
Indovinate chi me lo ha sostituito?
C’è chi si lamenta e c’è chi combatte per i propri diritti e ottiene ciò che è giusto.
Io non mi lamento più, per ora!
L’unica cosa è che per ottenere ciò che ti spetta devi sempre alzare la voce e passare per un rompi scatole.
Che paese di dementi!
Il touch II è veramente bello, più massiccio, più maschio. Più accessori.
24 aprile 2011 alle 22:09
Ho un T-Touch Polished titanium che presenta questo problema: ho regolato l’allarme e da quel momento il display digitale e’ rimasto fermo con l’indicazione dell’orario di allarme mentre le lancette funzionano regolarmente.Mentre tutte le funzioni sono bloccate.Qualcuno puo’ darmi qualche dritta oppure devo rivolgermi all’assistenza?grazie Alfredo
27 aprile 2011 alle 11:19
Prova a riattivare il Touch (tasto centrale), poi la funzione allarme ed infine tocca il vetro alla base delle lancette (zona centrale).
Non ho più il TTouch (purtroppo), quindi non posso fare delle prove ma non dovrebbe essere un problema gravissimo…
28 aprile 2011 alle 20:41
da circa 3 anni ho un Tissot T-Touch titanium che ora ha un problema serio: il tasto T non va più e non attiva le funzioni Touch. Sul display c’è il cronometro. L’orologio è praticamente inservibile: non posso usare nessuna funzione se non il cronometro e non posso nemmeno aggiustare l’orario.
Qualcuno di voi ha suggerimenti? Quanto può costare far riparare l’orologio presso la rete ufficiale? Ne vale la pena? A giudicare dalle innumerevoli lamentele che ho letto su questo modello temo di no.
Grazie a quanti mi risponderanno.
29 aprile 2011 alle 10:22
Ciao Teobaldo Mazzilli,
ti consiglio di recarti presso un concessionario Tissot esponendo il tuo problema e sottolineando che si tratta di un T-Touch prima serie.
Mi risulta che i clienti T-Touch godano da parte della Swatch Italia un trattamento particolare.
Salutoni.
18 giugno 2011 alle 09:52
Mi risulta che su Tecnocino dicono che la Tissot, tramite Swatch Italia, risolve gratuitamente i problemi legati al Tissot Touch prima serie.
Io lo ho risolto gratis con minacce e insulti.
La forza vale molto di più dell’educazione e del diritto.
19 giugno 2011 alle 08:33
Ciao fabio incantalupo,
il progetto di risoluzione dei problemi di T-Touch prima serie è stato iniziato a valutare da Tissot circa un anno e mezzo orsono.
Solo dopo un adeguato riscontro tra casa madre e i diversi distributori nei vari Paesi, circa un mese fa, hanno potuto intraprendere la presente soluzione.
Essa prevede la proposta ai possessori di quei T-Touch prima serie che hanno problemi, la sostituzione o la riparazione gratuita con un seconda serie se sono in garanzia; oppure la sostituzione con un seconda serie a fronte di un minimo importo o la riparazione con una tariffa ridotta, se l’orologio è già fuori dalla garanzia dei due anni.
Tissot inoltre sta predisponendo una rete di una trentina di Concessionari-Orologiai, dislocati un po’ in tutta Italia, per gli interventi di quick-service quali la sostituzione di pila, guarnizioni, ecc.
Spero averti dato informazioni utili.
Ciao.
20 giugno 2011 alle 13:02
guarda che io ho già risolto alla mia maniera e non ho tirato fuori un centesimo.
Mi fan pena quei 4 pirla che si lamentano e a parte quello non fanno nient’altro.
12 luglio 2011 alle 12:15
Ero in procinto di acquistare un T-Touch e come al solito ho iniziato a cercare in rete infor relative a questo prodotto….
Bè che dire….. forse chi ha scritto le recensioni ha raggiunto il suo scopo, almeno con me….. ho cambiato idea…andrò su altra marca (tra l’altro con spesa minore ma sicuramente con maggiore affidabilità ….alemno così si legge nel web…)
Mi spiace, non sono un appassionato di orologi enon sono un inteditore, pensavo che Tissot fosse una “signora” marca…. invece…..
15 luglio 2011 alle 07:01
Ciao Claudio,
ti rispondo come tecnico orologiaio.
La nuova generazione di T-Touch non ha assolutamente problemi.
Il T-Touch II e il T-Touch Expert sono affidabilissimi.
L’ho potuto constatare direttamente in un seminario tecnico durante il quale ho avuto modo di operare nel modulo.
Tissot ha preso coscienza dei problemi che effettivamente colpivano alcuni moduli della 1.a generazione e sta effettuando una campagna per la eventuale sostituzione.
Salutissimi.
10 settembre 2011 alle 19:53
Salve,
i vostri commenti sono davvero utili e quindi grazie!
Se ho capito bene i tissot touch di prima generazione fanno acqua da tutte le parti…l’expert e il touch II invece sono meglio?!?
Starei per comprare o un tissot touch di prima generazione o un suunto observer? cosa mi consigliate?
grazie!
11 settembre 2011 alle 14:11
Buongiorno a tutti, posseggo un T-Touch (ritengo 1^ serie) acquistato il 09/10/2006 presso una famosissima gioielleria di Via Etnea a Catania. Dopo 5 anni (ad ottobre prossimo) di regolare funzionamento, cambio la pila recandomi per l’appunto presso il rivenditore sopra accennato, il quale gentilmente mi informa che ci vorranno € 45,00 perchè trattasi di pila “speciale” (so che bastano soltanto 2 euro per una serie CRxxxx) e perchè andrà sostituito un ORING (guarnizione)all’apertura. Mi afferma che passeranno alcuni giorni perchè tale operazione non la farà lui ma un suo orologiaio di fiducia (inutile dirvi che ritengo a presunzione che quest’ultimo sia autorizzato, del resto la gioielleria è famosa a Catania non penso si affidi al primo sprovveduto per curare gli interessi dei propri clienti. Dopo 5 giorni mi telefonano dicendo che l’orologio è pronto e Martedì 6 Settembre, pagando con normale ricevuta fiscale, rientro in possesso dell’orologio. Premetto che l’ho sempre usato per fare il bagno (sia doccia che in piscina ed anche al mare) non ho MAI avuto nessun problema prima d’ora. Ieri pomeriggio, mi reco al mare e faccio la mia solita nuotata e mi accorgo della SORPRESA: quadrante spento, lancette posizionate strane, nessun segnale di vita. Mi precipito dalla gioielleria per accennare al problema e la commessa, riconoscendomi, gentilmente prende in carico l’orologio aprendo la scheda di consegna e mi assicura che mi avrebbe fatto sapere qualcosa telefonicamente non prima di aver parlato con il titolare. Dopo nemmeno 45 minuti mi chiama il titolare, infuriato, dicendomi che se avevo fatto il furbo lasciandogli l’orologio senza parlare con lui, che non avrebbe minimamente fattosi carico di nessuna spesa per l’inconveniente perchè asseriva che l’orologio martedì mi era stato dato funzionante, che lo stesso non è subacqueo ma impermeabile (leggasi sul fondello 30 metri, poi qualcuno mi spiegherà la differenza di come può essere impermeabile a 30 mt di profondità e non subacqueo)e che al massimo avrei potuto lavare le mani con quell’orologio. Ribadivo al cane, perchè ha abbaiato e non colloquiato, che l’orologio era stato aperto per il cambio batteria dal suo orologiaio e non da me e pertanto qualsiasi cosa che poteva oggi derivare da una chiusura errata o comunque non più garante dell’impermeabilità , era solo a carico di questo o della gioielleria ma non sicuramente mia per aver fatto il bagno, come del resto l’ho sempre fatto da 5 anni a questa parte. Cosa ne dite?? mi ha invitato a riprendermi l’orologio e ritornarmi 45 euro dell’intervento della batteria ma non ha capito che si è fregato avendo ammesso, con tale gentile offerta, che sicuramente il danno è proprio da imputare al suo tecnico (spero per lui autorizzato) e comunque ho la ricevuta di consegna di ieri sera e l’orologio per quel che mi riguarda potrà marcire là dentro e farò tutto il possibile affinché mi restituisca il mio funzionante senza manco chiedermi un centesimo. Avete qualche consiglio da darmi? Sono bel lieto di confrontarmi con qualcuno. Grazie per l’attenzione.
11 settembre 2011 alle 18:32
Ciao Nicola,
si tratta di due orologi diversi, anche perchè il Suunto Observer è interamente digitale, mentre il Tissot T-Touch è anche analogico.
La Tissot ha promosso in questo periodo una campagna che mira a sostituire i Tissot T-Touch di I.a generazione con i T-Touch II o Expert: non so se è il caso di insistere sul I.a generazione.
Riguardo al confronto tra Suunto Observer e T-Touch II o Expert, mi affiderei alle tue specifiche esigenze.
Devo dirti che all’ultimo corso per il Quick-Service Tissot sono rimasto impressionato circa l’affidabilità dell’Expert e del II: con il primo mi sono addirittura divertito a tracciare la mia rotta per raggiungere Piazza Duomo a piedi (il T-Touch è ora in grado di correggerti lungo il percorso con una comodissima e esplicita segnalazione a frecce sul display.
Puoi trovare un’utile scheda riassuntiva delle funzioni del T-Touch Expert a questo link:
http://www.gioielleriacannoletta.it/orologio-tissot-t-touch-ii-t0474204720700.html
Ciao.
28 settembre 2011 alle 18:53
Ho letto tutti i commenti precedenti e ritengo di essere stato fortunato perchè un Tissot Touch mi è stato regalato a fine 2005 e solo ad inizio di settembre ha presentato tutti i problemi citati nei precedenti commenti,(praticamente funziona solo l’ora analogica, tutto il resto è in tilt). L’orologiaio a cui mi sono rivolto (Verbania) mi ha comunicato che non è possibile eseguire la riparazione e che la Soc. Tissot, essendo scaduta la garanzia, sostituisce l’orologio con uno nuovo previo pagamento di € 300 c.a. più spese di spedizione.
ma è mai possibile che un marchio importante come Tissot non sia ancora riuscita a trovare una soluzione a tutti questi problemi, se non con la sostituzione ?!!!.
1 novembre 2011 alle 12:24
acquistato nel 2008 tissot touch expert color cioccolato…..nessun problema,anzi fantastico orologio….un po’ come tutti i prodotti che si acquistano…chi si lamenta e chi ne è entusiasta…
10 dicembre 2011 alle 08:13
Ma invece di belare incazzatevi come leoni e fate valere i vostri diritti.
Chi ha sbagliato “tissot” deve pagare e non il consumatore.
La sostituzione deve essere gratis.
I vostri soldi non gli hanno recato danno, mentre loro si.
Non esiste che per avere ciò per cui si era pagato, bisogna tirar fuori altri soldi.
Io ho fatto un macello e ho un orologio nuovo senza tirar fuori un centesimo anche se ero fuori garanzia. Tirate fuori i coglioni!
16 luglio 2012 alle 11:03
Buongiorno a tutti, se così può essere!
Vi spiego brevemente il problema!
Mi è stato regalato un T-touch per il Natale del 2008, bello, elegante, figo! Costo 700 euro, forse un pò eccessivo ma probabilmente li varrà tutti…mi sono detto! Eccessivo se calcoliamo che la persona che me lo ha regalato, la mia compagnia, ha speso il 70% del suo stipendio!
Tornando a noi, a settembre 2011 ha iniziato a fare le bizze, il touch non funzionava più o andava sempre su chrono. Lo mando in riparazione, 2 mesi circa per effettuarla ed una spesa di 100 euro. Sul biglietto della riparazione si parla di aggiornamento software…boh!
La storia continua….l’orologio ha ripreso a funzionare correttamente fino ad un mese fa’, giugno 2012. Ora la temperatura letta è circa 10 inferiore alla realtà e, non appenapremo il pulsante T…..l’orologio impazzisce, le lancette cominciano a girare avanti e indietro ed il cronometro parte ed è impossibile fermarlo! Lo mando in riparazione allora! Bell’orologio….ho uno swatch pagato 50.000 Lire che ha vent’anni con il cronometro e funziona ancora e anche meglio! Mi fà quasi specie scoprire che la Tissot fà parte del gruppo Swatch!
Ieri mi chiama l’orologiaio e mi dice:
“La Tissot ha detto che non ripara più questo tipo di orologio, se voglio glielo rendo e loro mi fanno uno sconto del 50% sull’acquisto di un nuovo modello T-Touch”. Sono allibito, una ditta così grande e “seria” che sponsorizza e spende miliono per motogp, superbike, attori, calciatori e via via si perde in un bicchiere d’acqua! Questi sono fuori di testa, sono già stati spesi 700(acquisto)+100(riparazione)+il mio tempo e devo spendere altri 300-400 auro per acquistare un’altra merda e scoprire tra un paio d’anni di avere tra le mani un’altra patacca?!? Non sono mica scemo! Credo che non consiglerò mai a nessuno questo orologio….anzi, questo “marchio”!
Fabio Incantalupo per favore fammi avere i numeri di telefono di assistenza Italia Tissot o meglio ancora fammi avere quelli della casa madre se li hai!
g.galimba@gmail.com
Grazie!
Io rivoglio il mio orologio, loro non mi fanno alcun favore facendomi lo sconto del 50%, io non bisogno della carità , non sono un morto in culo! Voglio ciò che mi è dovuto!
Fabio ha pienamente ragione!
Saluti
23 luglio 2012 alle 18:48
Buon giorno sono a scrivere questa mia lettera di sconforto che parte da circa 10 anni fa qyuando mia moglie mi ha regalato il Touch bellissimo, ma dopo poco tempo alcune delle innumerevoli funzioni si inceppavano. Mandato tramite negozio di acquisto in Genova all’assistenza di Milano ed arrivatomi dopo alcuni mesi, apparentemente funzionante, ma passato poco tempo altre funzioni cessavano. Nuovamente rimandato all’assistenza nell’arco degli anni, mi è continuamente arrivato mal funzionante. Oggi di tutte quelle bellissime funzioni solo l’ora è visibile, mentre tutte le altre sono “morte”.
Mi chiedo se una casa come la TISSOT non si avvalga di un’assistenza competente.Purtroppo la garanzia è scaduta e mi trovo ad avere un orologio che non ha mai funzionato e costato una bella cifra.
Grazie
30 luglio 2012 alle 11:10
l’unica cosa che si può fare e martellarli,
io ho parlato al telefono e scritto mail, ho dato i numeri di serie così che loro possano risalire alla storia del mio orologio e resto in attesa di risposte e nel frattempo continuo e continuerò a scrivere e telefonare!
customercare@it.swatchgroup.com
02575971
Saluti
9 agosto 2012 alle 06:29
Sono allibito, il touch non funziona, lo mando in assistenza in garanzia e questi mi mandano un preventivo di 156 euro dicendomi che cassa, lunetta, fondello e cinturino sono rovinati da normale usura! Mi vogliono prendere per il culo?
Hanno capito male! Li massacro di telefonate, e-mail e cattiva pubblicità .
Hanno prodotto un cesso camuffato da ferrari?
Affari loro! Rivoglio il mio orologio!
27 agosto 2012 alle 06:50
Rivolgetevi a Swatch ad Assago che sono i distributori. Mettetevi assieme e martellateli fino a che non vi risolvono il problema che “vi hanno causato”.
Minacciate di fare azioni legali etc……….
la miglior difesa è l’attacco!
Non lasciate perdere MAI!
27 agosto 2012 alle 06:59
Ora io ho un Tissot Touch II gratis e funziona benissimo.
e sono contentissimo del mio orologio.
Si combatte fino alla morte per i propri diritti!
13 settembre 2012 alle 14:42
insistono a prendermi per il culo facendo rimbalzare la palla all’orologiaio! In assistenza Tissot dicono di non aver mai ricevuto il mio orologio…..di sicuro i “miei” soldi se li sono ciucciati però! E io vado avanti a spaccargli le palle, si devono licenziare tutti dalla disperazione di sentirmi!
Saluti,
Usque ad inferos
13 settembre 2012 alle 21:30
ciao a tutti, si è scaricata la pila del mio t. touch, qualcuno sa dove posso trovare un orologiaio qualificato tissot per sostituirla, in roma o nelle sue vicinanze?
Precisando che un orologiaio di ostia, mi ha chiesto €180,00 per poi spedirlo a milano.
Saluti.
Gianni.
14 settembre 2012 alle 16:36
onestamente il consiglio che potrei darti è….
butta l’orologio o vendilo visto i costi x sostituzione pila e guasti vari che non ti auguro mai di avere!
Auguri
20 settembre 2012 alle 15:00
a oggi aspetto ancora risposte,
secondo Voi questa è serietà ?
25 settembre 2012 alle 14:44
perseverano nel prendere in giro i clienti!
29 settembre 2012 alle 16:25
Caro Gianni,
Il costo della sostituzione della batteria del T-Touch è stato fissato da Tissot in €. 45,00 compresa la re-impermeabilizzazione e la sostituzione di isolanti, viti e guarnizione.
Puoi effettuare la sostituzione presso un concessionario che abbia frequentato il corso Quick-Service di Tissot.
Nel caso avessi difficoltà fammelo sapere scrivendo a enrico@cannoletta.it
Salutissimi
5 ottobre 2012 alle 12:19
continuano a prendere in giro me ed anche i propri concessionari facendo rimbalzare le colpe qua e là !
Qualcuno si è già rivolto ad una associazione consumaotori?
Saluti
5 ottobre 2012 alle 13:11
Caro Gianluca,
devo dire che in effetti SwatchGroup ha avvertito tutti i propri concessionari di non intervenire per il cambio pila dei modelli Touch, ma di inviare l’orologio in assistenza.
Questo fino a pochi mesi orso o, quando ha autorizzato alcuni concessionari, e tra questi il sottoscritto, a effettuare il cambio- pila.
I concessionari autorizzati hanno frequentato un apposito corso in quanto queste operazioni differiscono dagli standard.
Ancora oggi NESSUNO è autorizzato a fare RIPARAZIONI sui Touch, se non il Centro Assistenza SwatchGroup di Milano.
Ho parlato personalmente del suo caso con la Responsabile Nazionale Tissot dell’Assistenza e sono convinto che alla base di tutto ci sia un equivoco di fondo.
Premetto, come lei sa, che posso essere imparziale in quanto non sono coinvolto direttamente nella vicenda.
Probabilmente l’orologio, in perfetta buona fede da parte sua, è stato consegnato per il cambio pila a un centro non autorizzato facendo decadere ogni tipo di garanzia.
Queste, purtroppo, giuste o sbagliate che siano, sono regole geneali che tutte le maison adottano, e sono imposte dalla Svizzera.
Da questo probabilmente nasce tutta la successiva incomprensione.
Tissot Italia, a quanto mi hanno confermato, può venire incontro esclusivamente con le offerte di sostituzione che le sono state proposte.
Mi dispiace che sia rimasto deluso da tutto ciò, e comprendo il suo disappunto.
Cordiali saluti.
8 ottobre 2012 alle 11:53
Io la ringrazio per la sua correttezza e per il suo interessamento. Ho sentito il concessionario autorizza il quale dice di averlo mandato in Tissot a Milano, la Tissot dice che l’orologio è stato mandato ad un riparatore non più autorizzato dal 2008, questo riparatore dice che era autorizzato da Tissot fino alla fine del 2010, il mio orologio è stato mandato in riparazione o cambio pila a ottobre 2010 (non ho mai capito cosa abbiano fatto all’orologio!) e quindi? Io che faccio? Chi devo ascoltare, ognuno mi racconta la propria versione!
Tissot non è responsabile dei propri concessionari?
A me sembra che se ne lavi le mani! Normalmente le ditte sono responsabili delle azioni dei propri dipendenti e collaboratori! Ognuno sceglie i propri collaboratori nel bene e nel male! Voi concessionari siete o non siete collaboratori di Tissot?
Saluti
23 ottobre 2012 alle 08:38
Il target è lo stesso di Tissot, si preferisce non rispondere e lasciare che la cosa vada a morire! La scuola è la stessa d’altronde!
23 ottobre 2012 alle 08:42
ah dimenticavo, sono stato contattato nuovamente da Tissot, ora mi fanno un ulteriore sconto del 50% sulla riparazione/sostituzione dell’orologio, siamo passati quindi a circa 80 euro!
La domanda nasce spontanea….come diceva qualcuno…. Ma questa ditta è svizzera o di qualche paese arabo? Ormai fanno trattative/contrattazioni come si usa fare nei mercatini dei paesi arabi. Allora il target dell’orologio è proprio quello!
24 ottobre 2012 alle 14:15
Gent.mo Gianluca,
non avevo capito che avrei dovuto rispondere, e mi sono stupito di leggere il suo commento.
Ogni concessionario, se crea danni, dovrebbe risolverli autonomamente.
Questo per logica, per etica e anche per legge.
I concessionari non sono collaboratori dei brand che trattano e sono i primi a dover rispettare le regole di garanzia.
Giusta o sbagliata che sia, questa è la legge.
Mi perdoni , ma mi pare ingiusto che lei mi apostrofi come è stato nel suo commento n.82, dopo che in completa gratuità e senza aver nessuna colpa del suo problema, ho cercato di aiutarla interpellando Tissot.
Cordiali saluti.
26 ottobre 2012 alle 07:58
Le chiedo scusa, non volevo offenderla.
E’ chiaro che sono inc……….. nero e Le chiedo di nuovo scusa e La ringrazio ancora per l’interessamento! Sicuramente ho capito che anche il concessionario ha sbagliato, ma non è l’unito. La casa ha le sue colpe altrimenti non avrebbe continuato a spingere per la sostituzione fin dall’inizio! O sbaglio?
La domanda comunque, oltre a quella a cui mi ha risposto, è:
Quando Tissot ha deciso di fa pervenire tutti i T-Touch per riparazioni e cambi pila direttamente al loro centro assistenza?
2008 o 2010
C’era comunque qualcuno autorizzato fino ad una certa data ad eseguire cambi pila e prove di impermeabilità ? quale data?
Altra chicca sulla serietà della casa:
venerdì 19 ottobre ho ricevuto una lettera (non raccomandata RR) in cui si diceva che se entro 15gg non davo loro risposte mi avrebbero mandato indietro l’orologio.
La lettera era datata 17 ottobre.
Ieri, 25 ottobre, è arrivato il corriere a casa con l’orologio non riparato ovviamente.
Non tornano i conti dal 19 al 25 non sono trascorsi 15gg e nemmeno dal 17 al 25 sono trascorsi 15gg.
Qui si dimostra nuovamente la serietà dell’azienda!
Distinti Saluti
Le chiedo nuovamente scusa davanti a tutti e senza problemi.
28 ottobre 2012 alle 00:49
Caro Gianluca,
nessun problema, anzi, come più volte ho avuto modo di ripetere, mi dispiace enormemente per il suo caso.
Per rispondere alla sua domanda: a quanto mi risulta, Tissot ha sempre preteso che la pila venga cambiata dal Centro Assistenza. Solo a partire dal 2011 ha acconsentito che fossero alcuni concessionari (solo quelli che hanno seguito il corso), ad aggiungersi al Centro per facilitare i clienti.
Riguardo alla spedizione dell’orologio, devo ammettere che è molto strano, e non posso darle torto se è perplesso.
Sinceramente ritengo che tra lei e Tissot si sia innescato un meccanismo negativo dovuto principalmente a malintesi.
Se ritiene che possa intercedere per accontentarla, non esiti a disporre di me.
In definitiva, se Tissot le venisse incontro con il prezzo ultra-ridotto che le ha proposto, penso che lei potrebbe finalmente apprezzare il nuovo corso del T-Touch.
La saluto con molta cordialità .
28 ottobre 2012 alle 11:26
Buongiorno, mi rivolgo a qualche tecnico che risponde su questo blog.
Sono possessore da circa 5 anni di un T-touch (sicuramente 1a generazione, quadrante nero e cinturino nero in caucciù), fino ad oggi mai avuto problemi.
Oggi 28/10 ho proceduto al cambio ora (legale/solare) ma i movimenti delle lancette sono stati irregolari. Ho provato numerose volte a sincronizzarlo (come sempre fatto con successo in passato) ma al termine le posizioni assunte dalle lancette non corrispondono, per nessuna funzione; sul display digitale indica l’ora (corretta!), ma periodicamente esce per una frazione di secondo una scritta che sembra “6re”, di cui non trovo menzione sul manuale. NON appare alcuna indicazione tipo “bat” che, secondo manuale, indicherebbe batteria scarica.
Vorrei sapere se il problema possa comunque essere da imputarsi alla batteria da sostituire, oppure altro. Date le precedenti indicazioni nel blog, infatti, ritengo valga la pena di provare se va solo sostituita la batteria, con intervento tipo quello indicato dal Sig. Cannoletta nel post del 29/09; invece la sostituzione di componenti dell’orologio appare poco affidabile. Ho letto che potrei avere uno sconto per sostituzione dell’orologio con un T-touch nuovo, ma non sono invogliato a spendere tanto per un altro prodotto i cui costi di assistenza sono iperbolici e che, tempo pochi altri anni, potrei essere invitato nuovamente a sostituire.
Saluti
31 ottobre 2012 alle 15:19
Alessandro buttalo e non sbagli
fai come ho fatto, calcola che è un investimento, non spendi + nulla in cambi batteria ogni 2 anni (cifre che vanno da 95 euro a…. guarda i post precedenti!) e non spendi soldi di telefono x chiamare e arrabbiarti!
Se ti rimangono in tasca i “tuoi” soldini hai già guadagnato, nemmeno le banche ti danno tanti interessi.
Poi ci guadagni in salute, non ti viene il mal di stomaco quando ti rubano i soldini (perchè qui si tratta di furto!). Se non ti viene il mal di stomaco non spendi nemmeno i soldi per le cure e il tuo guadagno aumenta!
Saluti
31 ottobre 2012 alle 19:57
Gent.mo Alessandro,
ritengo che il suo T-Touch, possa avere dei semplici problemi di batteria,magari con qualche “interferenza” sul circuito che dovrebbe pilotare l’indicazione “bat”.
Trovo invece molto utile far testare l’orologio per verificare se effettivamente è la batteria ad essere la causa di ciò.
Questo controllo lo potrebbe fare gratuitamente un concessionario che ha partecipato al corso per il Quick Service.
Personalmente contatterei l’assistenza Tissot per avere l’indicazione del Concessionario più vicino che ha questa abilitazione.
Resto a tua disposizione per ogni necessità .
Salutissimi.
1 novembre 2012 alle 21:00
Ringrazio vivamente per i suggerimenti.
Mi sono rivolto al rivenditore da cui avevo acquistato l’orologio, spiegando che dovevo mandarlo presso il Quickservice più vicino per il cambio batteria. Ero già pronto a dover rinunciare all’orologio per un paio di mesi e sostenere oltre 45 € di spesa. Il rivenditore mi ha suggerito che la batteria la poteva cambiare lui, ovviamente senza garanzie sull’impermeabilizzazione. Ho accettato, l’orologio funziona: spesa 4 € e nessuna attesa.
Meglio che buttarlo, ma concordo con Gianluca che lo avrei buttato piuttosto che pagare una revisione maggiore; se in futuro mi si dovesse guastare definitivamente, posso sempre pensare che comunque l’orologio era già dato per spacciato.
Ma ora che, con il cambio batteria, ho la prova che l’orologio funziona, mi ripropongo comunque di farlo vedere alla prima utile occasione ad un Quick Service, per il resto dell’intervento.
Grazie nuovamente.
2 novembre 2012 alle 01:06
Caro Alessandro,
mi compiaccio per la soluzione del problema.
Ora però devo fare una precisazione per amore di verità .
Devo sottolineare che in questo caso … ti è andata bene per la perizia del collega, ma questa è la classica situazione in cui si rischia poi di dare la colpa a Tissot per eventuali malfunzionamenti.
Voglio precisare che per il T-Touch non è sufficiente il solo cambio di pila e il controllo del l’impermeabilità .
Si tratta di un prodotto iper-tecnologico e quindi da tale va trattato.
I Quick-Service di Tissot operano insieme al cambio della pila tutta una serie di sostituzioni che vanno addirittura fino alle viti e all’isolante. Sono infatti stati muniti da Tissot di veri kit per questi interventi.
Inoltre occorre sapere che le operazioni vanno precedute e seguite da manovre di reset e “sleep” per evitare sorprese nel riavviare l’orologio.
Ognuno, quindi è padrone di scegliere se operare la sola sostituzione della pila tout-court a €. 4,00 di spesa, oppure affidare l’orologio ad un Quick Service Tissot, ottenendo un servizio diverso.
È importante però essere chiari come lo sei stato tu: hai accettato il rischio e ti è andata bene, e sinceramente me ne compiaccio.
Un saluto con tanta simpatia.
Enrico
8 novembre 2012 alle 13:20
a me è costato 95 euro il cambio pila, il quick- service non esisteva nel 2010 ed il concessionario ufficiale di “crema” non mi ha certo chiesto se poteva mandare o meno il t-touch a fare il cambio pila ad un pirla qualunque o in tissot-italia!
Ho parlato anche con il “pirla qualunque”…volete sapere l’assurdità ….mi ha detto che per il cambio pila al t-touch, loro chiedevano solo 8 euro! Alla faccia dell’inflazione, da 8 auro iniziali a 95 euro a me! Azz.. E alla faccia dei controlli da parte della casa madre! Inoltre il “pirla qualunque” mi ha garantito che fino alla fine del 2010 era regolarmente autorizzato a fare i cambi pila e la prova di impermeabilità !
Scusa Alessandro se sono stato così schietto ma è realmente ciò che consiglierei di fare ad un amico!
9 novembre 2012 alle 09:03
cambiare la batteria a un orologio costa 5 euro. qualsiasi orologio, massimo 10 euro, compreso test impermeabilità . I fatti stanno a 1 e le chiacchiere a ZERO. Ma vi siete rimbecilliti tutti? Ma spaccategli il culo, nel vero senso della parola.
Io con minacce e mazzate ho sempre risolto qualsiasi diatriba a costo ZERO o il giusto! Siete divenuti un popolo di senza coglioni!
9 novembre 2012 alle 09:45
Compro la macchina e poi scopro che fa 10 kilometri con un pieno. Ma te lo devono dire prima e io posso scegliere se farmi inculare o no!
Lo stesso vale per il Touch. Era doveroso e serio dire che ha problemi che i costi della batteria sono elevati, che l’orologio è una MERDA.
Così io posso scegliere se farmi inchiappettare o no!
9 novembre 2012 alle 17:06
sante parole!
E oltre a inchiappettare la gente senza avvisarla, non hanno nemmeno la cortesia di sputarti in quel posto prima di …ci siamo capiti!
Ragazzi in rete si trovano ottime imitazioni con 100 euro, se poi conoscete qualcuno che deve andare in Thailandia Ve la cavate con una ventina di euro al max. E poi dicono di non comprare imitazioni! Così ci pensano loro stessi ad invogliare la gente a comprare tarocchi!
Saluti
9 novembre 2012 alle 17:06
dimenticavo:
qualcuno si è rivolto ad una associazione consumatori?
10 novembre 2012 alle 11:25
Scusate la temporanea assenza, ero all’estero.
Anch’io ho pensato +/- ciò che sostiene Fabio: può anche essere che uno strumento di alta tecnologia richieda dei service costosi, tipo la strumentazione dei laboratori di analisi mediche. Ma chi acquista un orologio da polso vuole uno strumento molto durevole, affidabile, che non dia problemi nel tempo e non richieda ulteriori esborsi. Invece ci troviamo con uno strumento per cui la casa madre ha previsto, ogni pochi anni, un esborso notevole. Peccato che non ne abbia fatto cenno da alcuna parte: non nella pubblicità , non sul suo sito, non sul manuale. Così è stato negato all’utente il diritto di sapere cosa avrebbe speso nel tempo, mentre ci si aspetta di dover solo spendere pochi euro per il cambio batteria e nulla più, come per ogni normale orologio da polso. La politica attuata da Tissot sembra essere quella di forzare gli utenti a sostituire, ogni pochi anni, i loro orologi con nuovi modelli, così da garantirsi consistenti guadagni non solo per l’acquisto iniziale, ma anche in seguito. Questa politica è illegale, in quanto attuata a danno degli utenti che sono stati volutamente tenuti all’oscuro dei costi “chilometrici”.
Invece non posso che esprimere gratitudine verso il Sig. Enrico, che ha precisato la portata degli interventi tecnici ed i costi stabiliti dalla Tissot, nonostante non avesse nulla da guadagnarci anzi ha pure subito l’indignazione di qualcuno.
Grazie per l’attenzione
12 novembre 2012 alle 12:52
Ho acquistato un paio di Mason’s e si sono rotti quasi subito. Ho scritto alla casa e hanno ammesso che può capitare un problema. Venerdì mi hanno inviato un paio di Mason’s nuovi gratis (160,00 euro di pantaloni)
questa è serietà . Non quei porci Svizzeri della Tissot. (sia ben intenso che anche Tissot mi ha soddisfatto gratis) Truffatori da mercatino souq!
è truffa, sapere che un orologio ha problemi e ciò nonostante lo si inserisce nel mercato.
Non avvisare dei costi alti per cambiare una fottuta batteria.
27 novembre 2012 alle 18:06
Dopo 5 anni di onorata attività il mio TT prima serie ha “ceduto”! Non funziona più lo spicchio di vetro per selezionare l’altimentro. Leggo ora di tutti i commentio negativi, quindi mi ritengo uno dei pochi fortunati… Poco dopo averlo preso avevo perso il pulsante contrale, tempo un mesetto scarso sistemato tutto in garanzia. Tornando al succo del discorso ieri lo porto dal orologiaio, che mi dice che quel modello indipendentemente dal guasto mi costa 155€ e che la riparazione non è garantita!!! Oppure posso lasciarglielo alla Tissot, che riconoscendo le problematiche risapute del modello mi propongono il TT2 a metà prezzo. Quindi con 300€ ho un TT2 nuovo di zecca con più funzioni del precente e 2 anni di garanzia. Che dire!? Non tutti i mali vengono per nuocere!!
27 novembre 2012 alle 19:52
A Natale 2006 mi è stato regalato un orologio della Tissot al titanio, tanto pubblicizzato in tv come grande innovazione tecnologica. Tutto bene il funzionamento senza nessun problema fino a quando è stato il momento di cambiare la batteria. Un rivenditore autorizzato mi consigliò di lasciarlo per la spedizione in centro autorizzato per una cifra attorno ai 90 euro. Mi è sembrata eccessiva e allora l’ho portato da un orologiaio di mia fiducia e con 15 minuti di tempo e 15 euro di spesa l’orologio ha ripreso a funzionare come prima.Dopo due anni mi succede che non funziona il vetro sul tocco centrale, non dà segni di vita, invece tutti gli altri tocchi, thermo, bussola ecc. funzionano. Il problema che non funzionando il tocco centrale adesso non posso fare nessuna regolazione come il cambio orario dell’ora legale. Da quello che ho letto in questo forum mi sembra che mandarlo in un centro autorizzato sia priprio una bella avventura senza farsi venire il mal di fegato per ottenere qualche risultato semprechè sia durevole nel tempo. Mi sa proprio che farà parte del corredo di qualche cassetto. Però con quello che è costato pensavo che avesse una vita più lunga, vista anche la grande precisione degli svizzeri, a meno chè anche in questa azienda non ci sia lo zampino dei soliti cinesi. Se qualcuno ha qualche consiglio grazie anticipatamente
2 dicembre 2012 alle 02:53
…. Oggi ho comprato un t touch trekking. È un seconda serie? Come faccio a saperlo? Perchè non leggo prima questi forum
3 dicembre 2012 alle 01:28
E passato un giorno da quando l’ho comprato e ancora funziona. Peccato che non ha la luce e la temperatura va a simpatia. Forse dopo una spesa del genere speravo qualcosa di quasi perfetto. Però è troppo bello!!!!!
4 dicembre 2012 alle 20:14
Caro Renny,
con la presente Ti comunico che il T Touch Trekking è oramai un prodotto Fuori Catalogo.
Il Mondo di T-Touch oramai conta solo sulla versione Expert e T-Touch II
6 dicembre 2012 alle 14:38
Ecco perchè aveva la pila scarica che mi hanno dovuto cambiare.
Mi hanno fatto 430 euro mi sembrava un buon prezzo. Ma ho letto della promozione che ti cambiano il t touch con uno della serie nuova. Poss o farlo anche io?
7 dicembre 2012 alle 14:58
si, lo puoi fare. Ti danno anche 100,00 euro di buoni benzina, 2 maglie della Fred Perry e una vacanza a Ibiza ad Agosto per 2.
Vai alla Swatch di Assago con l’orologio che hai acquistato e ti faranno felice.
Senza appuntamento ovviamente.
7 dicembre 2012 alle 15:34
si, lo puoi fare. Ti danno anche 100,00 euro di buoni benzina, 2 maglie della Fred Perry e una vacanza a Ibiza ad Agosto per 2.
Vai alla Swatch di Assago con l’orologio che hai acquistato e ti faranno felice.
Senza appuntamento.
12 dicembre 2012 alle 01:33
Fosse vero. Non ci sarebbe comunque nulla di male se facessero ciò. Comunque per ora tutto bene. Il problema è che subiamo passivamente l’economia senza riuscirci a difendere. Il nostro vero orologio dovrebbe essere il sole e la nistra bussola le stelle. Per prevedere il tempo dovremmo respirare k’aria e capire tutto da ciò. Come facevano gli indiani. Buone feste a tutti.
13 dicembre 2012 alle 19:49
scusa la mia ironia.
Ci vorrebbe più grinta, più rabbia e più rispetto per noi (da noi stessi) per avere ciò che si chiede in cambio del danaro. Dovrebbe essere uno scambio alla pari (do ut des)e invece credono che noi “consumatori” (così siamo definiti) siamo un’entità da mungere, come una TETTA! fino all’ultima goccia.
17 dicembre 2012 alle 13:46
è vero, siamo un’entità da mungere!
Rompete le palle al customer care, pretendete di parlare con un responsabile, scrivete a swatchgroup visto che sono i proprietari del marchio Tissot.
In aggiunta, io ho deciso di boicottare tutti i marchi che si rifanno a questo “grande” gruppo….
gruppo “grande”!
Il mio orologio è stato riparato, a pagamento!
E devo solo ringraziare il gioielliere da cui è stato acquistato! Lui ha preferito pagare di tasca propria la riparazione piuttosto che perdere il/i cliente/i.
Serva da esempio a Tissot a cui evidentemente non importa perdere clienti!
Saluti