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Orologi Suunto
Autore: admin | 4 giugno 2006
Vicino al proprio 70° Anniversario, Suunto casa Finlandese è ben presto entrata nel Cuore degli Italiani.
Suunto e’ uno tra i marchi preferiti da uno dei nostri editori – Limbiati Orologeria che lo ha visto crescere :
nato con le prime bussole a liquido deve Oggi la propria fama ai primi Computer da Polso con GPS (Suunto X9i).
Un catalogo capace di divenire riferimento dei tanti amanti dell’Escursionismo (con funzionalit di altimetro-barometro-bussola), al fianco ed al polso di sempre più numerosi Velisti (orologi completi di Yacht Timer) ed Oggi anche sui Green con una collezione dedicata al Mondo del Golf.
Una rete commerciale poco ramificata fa si che LimbiatiOrologeria.com diventi un sicuro rifermimento per l’acquisto di un Orologio Suunto o solo per la necessit di un assistenza o ricambio al prodotto.
Categoria: Suunto | 74 Commenti »
24 luglio 2006 alle 16:40
Cari amici appasionati di orologi suunto mi trovo in difficolt , non riesco a trovare un centro ricambi, purtroppo in una delle tante escursioni ho perso la ghiera dell’orologio, se qualcuno a notizie vi prego di indicarmi il centro ricambi suunto più vicino a Palermo.
grazie Antonio
25 luglio 2006 alle 16:17
be….e vi posso garantire che al ritorno dal Mare….l’autunno di Suunto sar davvero caldo….sono gia in circolazione news su la serie T…una nuova serie di Cardio e Accessori indispensabili per chi deve monitorare le proprie prestazioni…
7 maggio 2007 alle 09:48
cerco a palermo un centro ricambi ed assistenza
grazie rr
28 agosto 2007 alle 17:39
sinceramente non credo che acquisterò più un prodotto Suunto dal momento che per riparare piccoli difetti o per sostituire piccoli pezzi danneggiati o mancanti è necessario spedire tutto l’orologio in Finlandia tramite DHL con costi addirittura superiori a quelli dell’acquisto (come nel mio caso in cui ho acquistato l’orologio usato); sono profondamente deluso.
28 agosto 2007 alle 17:42
l’assistenza Suunto mi la scia perplesso dal momento che per riparare piccoli difetti o per sostituire piccoli pezzi danneggiati o mancanti è necessario spedire tutto l’orologio in Finlandia tramite DHL con costi addirittura superiori a quelli dell’acquisto (come nel mio caso in cui ho acquistato l’orologio usato);
9 ottobre 2007 alle 14:10
Sono molto deluso del mio SUUNTO.
un orologio che risulta piacevole nell’estetica particolare ma che , riguardo a prestazioni, è nettamente inferiore a qualsiasi CASIO di pari caratteristiche, con un costo molto piu alto. (ho entrambe i modelli)
in particolare è difficilissimo se non impossibile trovare ricambi.
sto cercando da un anno (UN ANNO) il cinturino del mio MARINER e la corona blu (peraltro davvero plastica scadente e mal progettata.
Se devo dare un parere, SCONSIGLIO a tutti di comprare un orologio simile a meno che non lo usiate solo per passeggiare per il corso.
Bip della suoneria bassissimo, retro illuminazione scarsissima, qualità dei componenti bassa, affidabilità della bussola, non ne parliamo..
Saluti
Massimiliano – Ancona
29 ottobre 2007 alle 19:00
ho un suunto vector, ho perso la ghiera che si staccava facilmente e non c’è mezzo di averla cpme ricambio, ma dico: basta un click e la ghiera la metto io, no, bisogna spedire tutto in finlandia (assurdo/impensabile)!
Sul sito originale si trova con estrema facilità dove acquistare (un immensità di negozi sparsi per l’italia), impossibile trovare un centro ricambi.
Scarsa qualita di plastica e vetro
Scarsa qualità retroilluminazione
Scarsissima qualità bussola (talmente sballata che è più affidabile orientarsi col sole), ho verificato la bussola di altri suunto di amici o gente che incontravo in montagna..
E si vantano di essere i migliori..
30 ottobre 2007 alle 00:13
Ho avuto lo stesso problema con la ghiera del mio suunto Vector (persa in montagna): in principio tutti rivenditori mi hanno confermato di dover spedire l’orologio in Finlandia con un costo irragionevole ed un tempo di attesa improponibile (più di un mese… ). Il tutto mi sembrava veramente ridicolo… piuttosto mi tengo l’orologio com’è! La ghiera non esiste come pezzo di ricambio. Confermato. Finalmente un rivenditore “illuminato” mi instrada a contattare un importatore italiano di Suunto: non ricordo se Amer Sport Italia di Nerversa della Battaglia (TV) o più probabilmente Zier Italia srl di Fossalta di Portogruaro (VE) – controllate sul sito Suunto in Assistenza clienti/dove acquistare e selezionate IMPORTATORE. Morale: CON UNA SOLA TELEFONATA, DUE GIORNI DOPO, HO RICEVUTO A CASA LA GHIERA DEL MIO VECTOR. COSTO ZERO – telefonata a parte! Dopo mesi di ricerca di questa fantomatica ghiera, ho sorriso…
13 novembre 2007 alle 17:52
Ciao a tutti confermo la scarsa assistenza della Suunto, mi si stà rompendo il cinturino del mio x9, un dramma !!!!!! Sul sito ufficiale non esiste il ricambio, i rivenditori che ho contattato non ne sanno nulla e mi invitano a spedire il tutto alla casa madre, e tanto meno si riesce ad avere u preventivo di spesa. Ho capito che va cambiato il 50 % dell’orologio, la cassa è solidale con il cinturino.
Visto il costo, ne sconsiglio l’acquisto…… a meno che non ripensino l’orologio e sopratttutto l’assistenza post vendita.
Spero sia utile questo commento…….
qualcuno mi sa dare una drittta ? Grazie
23 novembre 2007 alle 13:17
Salve. Sono un concessionario Suunto. Sinceramente non vedo tutti questi problemi… Per quanto riguarda i cinturini e i kit batterie sono venduti da noi (l’unica eccezione è l’X9i). Per quanto riguarda invece il resto e tutto l’occorrente per l’X9i, si contatta (se ne avesse voglia potrebbe farlo anche il Vs. concessionario) il distributori per l’Italia: Ziel (training, outdoor, snow sports, golf, marine) o Technisub (subacquei).
30 dicembre 2007 alle 20:18
vorrei sapere dove posso comprare cinturino per il mio sunto, zona sud di reggio clabria
13 gennaio 2008 alle 22:14
SUUNTO…… fa figo veramente averne uno al polso tipo come quello che possiedo (X9i), peccato che per ben 2 volte abbia rotto la ghiera ha! ha! ha!….. (vedo che non sono il solo!) tutte e 2 le volte confermo anche io che ho dovuto spedirlo ad un rivenditore che me lo ha tenuto 3 mesi circa!!!! Semplicemente INDECENTE!!
I materiali con il quale è fatto,(parere personale) sono molto scadenti ed anche l’assemblaggio non è da meno; a partire dal modo di fissaggio del corpo-orologio al cinturino (solo 2 viti autofilettanti ), la maledettissima ghiera che se malauguratamente viene sollecitata appena, si spaccano le lamelle di aggancio, l’antenna del Gps posta sotto la ghiera esterna è fatta in filo di rame ed è soggetta a probabili rotture, la batteria che a volte sembra avere ancora 2 tacche di autonomia, di punto in bianco ti abbandona subito dopo avere messo il naso fuori dalla porta di casa ecc… ecc…
Personalmente non penso che in futuro comprerò mai più un orologio di questa marca.
Vorrei fare notare a tutti i visitatori di questo blog che i problemi da voi descritti sono più o meno gli stessi; in questi casi, la casa madre, sarebbe tenuta a ritirare il prodotto in quanto difettoso oppure NON idoneo all’uso preposto quanto descritto nel manuale d’uso.
Un esempio eclatante da seguire è quello di SONY, qualche anno fa i loro tecnici hanno riscontrato un difetto nel sensore CCd delle fotocamere (sensore che cattura l’immagine) SONY produce CCd anche per altre case costruttrici quindi anche per la concorrenza.
Alla luce dei fatti non hanno esitato un attimo rintracciare tutti i sensori difettosi ed informare i clienti tramite web che avrebbero sostituito in garanzia tali sensori ( si parla di migliaia di macchine fotografiche!!).
Ecco un buon esempio di come dovrebbe funzionare un servizio clienti o customer care che dir si voglia…..!!
15 gennaio 2008 alle 11:52
Sicuramente non comprerò più suunto. Oltre ad essere un prodotto di bassa /media qualità, non esistono centri assistenza, come nel mio caso che ho rotto i cristalli e da diversi rivenditori ( abito a roma) mi è stato detto che non esistono centri assistenza.
18 gennaio 2008 alle 17:43
PROVARE A CONTATTARE LA SEGUENTE AZIENDA REPERITA IN WEB:
Ziel Italia srl
Via delle Industrie,18 – 30025 Fossalta di Portogruaro (VE) – Tel. 0421 244432 – Fax 0421 244423
Web: http://www.ziel.it
Marchi: Suunto
28 gennaio 2008 alle 15:57
vorrei lasciare la mia personale esperienza con un orologio suunto:
ho acquistato un vector x.black nel 2007 e pochi giorni fa ho perso la ghiera girevole o meglio è saltata via togliendomi i guanti… in quanto è fissata in modo assai leggero alla cassa. Da questo non avrei immaginato che la sostituzione di tale pezzo fosse impresa ardua e perigliosa! Ho visitato il sito suunto e quello dell’importatore amer sports e quello della ziel distributore italiano ma niente! Ho telefonato all’amer sports e mi hanno rimandato al sito suunto; ho telefonato alla ziel che mi ha dato il numero di un loro rivenditore della mia città (Napoli) che ho poi prontamente visitato e lì ho potuto verificare con i listini ziel alla mano che la ghiera non era fornibile come ricambio nè il rivenditore mi ha saputo dire come fare per spedire l’orologio in Finlandia (ebbene si!) per la riparazione…
Come ultima ratio oggi ho telefonato all’assistenza suunto in Finlandia ed una gentile signorina mi ha informato che il costo della spedizione nelle terre finniche è di € 8,00 all’andata e € 8,00 al ritorno ma il costo della riparazione è di € 50,00! Totale € 68,00 e considerando che l’orologio nuovo l’ho pagato € 149,00 mi sembra una bella fregatura. Che dire oltre… non perdete la ghiera!
28 febbraio 2008 alle 09:54
ma, ero intenzionato a comprarne uno ma dopo qulle che ho sentito, mi è venuto il freddo addosso,qualche sospetto l’ avevo ma grazie a voi tutti ora TUTTO mi è più chiaro,GRAZIE
28 febbraio 2008 alle 17:24
ciao a tutti, non vorrei avere preso un bidone su ebay.. come si riconosce un suunto originale? ciao, grazie!
28 febbraio 2008 alle 17:25
dimenticavo.. sto parlando di un suunto x-lander
29 febbraio 2008 alle 12:11
Ciao Ragazzi vorrei raccontarvi la mia Ho comprato un suunto Vector su e-bay dopo 4 giorni che e’ arrivato ho perso la ghiera rispedito in finlandia e’ tornato dopo 2 mesi, dopo altri 2 mesi e’ impazzito.. mi da una temperatura di -188° e un’altidutide di -388 m e faccio fatica a passare da un menù all’altro a qualcuno e’ gia’ successo???
9 marzo 2008 alle 09:09
volevo regalare un suunto per la comunione di un ragazzo ma setire voi altri gli regalo un orologio dei marrochini grazie a tutti voi
14 marzo 2008 alle 21:03
Pensavo di proporre l’acquisto dei Suunto T1 coded per il training del gruppo ciclistico….ma è meglio se freno un po’, visto i commenti.
Grazie
18 marzo 2008 alle 09:07
be…non ho potuto resistere dopo aver visto paragonare i Suunto ad Orologi dei Marocchini! Mi presento : sono Roberta e da pochi mesi sono la fondatrice di SuuntoMania, la prima community italiana dedicata al Mondo Suunto (www.suuntomania.info ).
Vi assicuro che leggere i commenti di questo BLOG mi ha ferito il Cuore per chi, come me, dedica tempo prezioso alla felice relatà di Suunto in Italia.
Di certo su SuuntoMania troverete parere ben diversi e comunque sarà mia premura dare una risposta su un prossimo post (di cui vi darò notizia) a tutte le Vs. (in alcuni casi giustificate) critiche.
E’ anche vero che un commento negativo circola più velocemente di una positivo ma qui la misura è davvero colma !!
Inanzitutto comunque invito a diffidare dall’acquisto di un Suunto da E-Bay : non che questi non siano originali ma è la provenienza (attraverso canali non autorizzati per il mercato italiano) che potrebbero dare difficolta poi ad avere l’assistenza su questi prodotti !
Ogni Suunto ha un numero progressivo inciso sul fondo dell’orologio ed attraverso questo la Casa è in grado di risalire all’esatta provenienza : rubato o destinato ad altri mercati la traccia è inequivocabile !!
On-line (il ns.blog non fa pubblicità) ci sono fior fior di venditori di Suunto che con una politica trasparente (infatti i prezzi alla fine sono in linea con quelli dei listini) propone i prodotti di marchio Suunto.
Alcuni di questi non solo si limtano a vendere Suunto ma anche a creare informazione attorno a questi e sopratutto dare assistenza !!
Veniamo comunque al tasto dolente : l’Assistenza !!
Suunto Finlandia ha da poco rimediato ad un gap decennale : quello che vi ha portato a criticare la difficolta nel reperire la totale assenza di una assitenza Suunto in Italia !
Guardate questo post ( http://www.suuntomania.info/cardiofrequenzimetri-suunto/suunto-e-la-mia-assistenza-on-line/) e ne capirete di più!
Per tutti i prodotti in garanzia Suunto ha messo in piedi un sitema di asssitenza unico e impareggiabile : ovunque tu sia, a loro spese di ritirano l’orologio tramite vettore DHL, lo assistono e te lo rimandano indietro a 0 Euro o Lire come preferite !! ma dove trovate una assistenza simile ed i tempi sono di circa 10gg massimo 15gg.
Siete in diffocolta nel muovervi con il Vs.PC sui moduli di assistenza on-line di suunto : (peccato non si possa fare pubblicità) ma conosco il caso di un rivenditore della Provincia di Varese (si potrà dire?) che gestisce per conto dei clienti queste pratiche (in questo caso dovete solo fargli avere il prodotto con qualche indicazione)!!
Riguardo invece i preventivi assurdi per piccoli interventi posso garantirvi che di fronte ad un preventivo on -line è anche possibile chiedere un intevento parziale : non fermiamoci alla prima risposta ma insistiamo !!
Cinturini : è vero i Concessionari di Suunto sono 4 gatti (ma qui l’esclusività di un prodotto è necessariemente garantita) ma con una breve ricerca on-line si trovano anche questi ricambi! Pensate solo 5 euro di spese di invio e la raccomandata in contrassegno contenente il cinturino per il mio Vector è arrivata sin qui sui monti in 3/4 gg!!
E’ comunque vero che per piccoli interventi (vedi ghiera) di debba ricorrrere ad interventi onerosi : ne ho parlato nelle vesti di SuuntoMania con i ragazzi di ZIEL ITALIA.
Ci stannolavorando su per garantire in prima presona queste pecche….che poi leggendo su questo BLOG o gia letto di situazioni risolte !!
Domani comunque vi invitero su un post sul mio http://www.suuntomani.info : è arrivata l’ora di renedere giustizia ai SUUNTO.
E’ l’ora di dare giuste risposte ad ogni Vs.corretto interrogativo !!!
Pareri favorevoli ce ne sono a miglialia : basta dare il corretto spazio !! A presto……..
18 marzo 2008 alle 16:47
Cara Roberta,
finalmente una vera appassionata dei SUUNTO!!!
Dico sul serio, perchè l’Italiano medio, si sa, fa prima a lamentarsi che a trovare soluzioni e sinceramente da queste continue elargizioni di pareri negativi inerenti la casa Fillandese, ne evinco che ho ragione. Facile lamentarsi…….
Ne evinco però un piccolo pensiero….
Non è forse vero che un orologio, un SUUNTO, un Casio o altro brand, se trattati in maniera adeguata, non si rompono, non hanno problemi e ancor più segnalano adeguatamente ogni sorta di informazione?!
Bene, Vi porto la mia esperienza…
Per breve e forse inusualeche sia.
Mi occupo di vendite in una azienda di arredobagno e girando, molti Clienti, mi lamentano il fatto che i dispenser per il sapone liquido, si rompono se cadono a terra….
BELLA FORZA E’ CERAMICA!!!!
Non è forse vero che un bicchiere da pasto se cade si rompe?!
Bene, non voglio essere ne presuntuoso ne polemico, anche perchè di polemiche mi sembra ne siano già state fatte. Ed è un bene che sia così!!!!
Non Ve ne faccio torto!
Anzi, credo che un buon confronto sia costruttivo se affrontato in maniera adeguata.
Ebbene. Vorrei chiedere ad ogniuno di Voi se effettivamente e onestamente, non abbiate trattato “con forza” i Vostri SUUNTO, in quanto io ne posseggo due (so che magari non faccio testo, ma li uso regolarmente) e ad oggi dopo 3 anni dal primo acquisto, non ho mai avuto un problema!
In più, ho avuto modo di conoscere Roberta (colgo l’occasione per salutatri!!) e sono venuto a conoscenza del suo Blog di SUUNTOMANIA, ove non ho mai trovato pareri discordi sulla qualità di questi computer da polso. Non sono nati ieri, han cominciato con delle bussole ad acqua, poi si sono evoluti e hanno presentato i primi modelli, con svariate funzioni…Sono all’avanguardia, hanno uno studio tecnico, con ingenieri che studiano di continuo nuove soluzioni ed in fine, mi pare di capire che tutti i problemi legati ai Vs. orologi, siano stati risolti.
Addurrei problemi di velocità nelle riparazioni, ma quanto al servizio e alla tecnologia no.
Per altro, e qui lo dico con il sorriso, perchè non voglio essere tacciato di “str…” (si può scrivere?!?!) nel blog di SUUNTOMANIA, ci sono dei veri e propri racconti di gente che ha sfruttato nei modi più disparati questi computer da polso e non mi rivolgo solo al Sig. Brambilla o alla Signora Maria, bensì a gente esperta del mestiere che porta la sua esperienza…
Mi sento dunque di spezzare una lancia di positività e un monito di pazienza, per piccoli imprevisti che credo possano accadere, specie se si parla di un brand che vende milioni di questi orologi in tutto il mondo!
Scusate se Vi ho tediati, non voglio convincerVi ma solo portare la mia esperienza….
Positiva.
A presto
Steo
12 aprile 2008 alle 18:33
CIAO A TUTTI, SONO ALESSANDRO E SCRIVO PER LASCIARE UN COMMENTO SUGLI OROLOGI SUUNTO DATO CHE NE HO UNO PURE IO…SUUNTO X6HRT. PER QUANTO RIGUARDA IL MIO SUUNTO L’HO ACQUISTATO DA UN RIVENDITORE AUTORIZZATO E NON SU EBAY. HO GIA’ REGISTRATO SUL SITO DELLA SUUNTO IL NUMERO DEL MIO SUUNTO E QUINDI LA GARANZIA. ALTRA COSA CHE VORREI DIRE DOPO CHE L’HO PROVATO: E’ ECCEZZIONALE!!! PER QUANTO RIGUARDA BUSSOLA,ALTIMETRO,CRONOMETRO,CARDIOFREQUENZIMENTRO(ANCHE SE LO USATO POCO) E BAROMETRO (IL BAROMETRO TENGO A SOTTOLINEARE MI HA SALVATO DA MOLTE DOCCE FREDDE IN MONTAGNA). ECCO QUINDI CONCLUDO DICENDO A TUTTI QUELLI CHE ESPRIMONO I PARERI NEGATIVI SUI SUUNTO…PRIMA DI SCRIVERE CHE REGALERETE UN OROLOGIO DEI MAROCCHINI PROVATE LE COSE PRIMA DI DIRLE E NON BASATEVI SOLO SU UN COMMENTO SCRITTO DA CHICCESSIA MAGARI NON L’HA NEMMENO PROVATO UN SUUNTO E NON SA COSA SAI…PROVATE VOI I SUUNTO E POI NE RIPARLEREMO.
COMPLIMENTI A ROBERTA (WEBMASTER) DEL SITO SUUNTOMANIA..FINALMENTE UN SITO IN ITALIANO PER APPASSIONATI DI SUUNTO…SUUNTOSPORTS MI STAVA UN Pò STRETTO…HEHEHEHEHE
CIAO A TUTTI E BUON WEEKEND
24 aprile 2008 alle 19:19
Anch’ io voglio spezzare una lancia in favore di SUUnto.
Ho comprato il mio vector su ebay e premetto che non ho avuto nessun problema con l’acquisto; devo anche sottolineare che sono molto soddisfatto dell’ orologio, altimetro molto preciso, cosi’ anche la bussola e barometro!!!
Lo considero un vero e sicuro compagno di escursioni ad alta quota!
Ciao a tutti gli appassionati
29 aprile 2008 alle 16:17
CIAO A TUTTI, MI CHIAMO DAVIDE ED HO AQUISTATO UN SUUNTO X LANDER DA UN RIVENDITORE EBAY, SONO SODDISFATTISSIMO ANCHE SE LEGGENDO QUESTO BLOG MI SONO UN PO’ SPAVENTATO…POI VEDENDO LA RISPOSTA DI ROBERTA HO TIRATO UN SOSPIRO DI SOLLIEVO( ALLORA NON E’ UN PACCO…). DEVO DIRE CHE SU EBAY HO RISPARMIATO 55 EURO SUL PREZZO DEL NEGOZIO DI SANREMO E SONO CONTENTO! L’OROLOGIO E’ ARRIVATO IN 2 GG. E NON CREDO PRORIO SIA TAROCCO, MA PER ESSERE SICURO DOVE DEVO INSERIRE IL NUMERO DI SERIE? SU QUALE SITO? E I CINTURINI SU QUALE SITO LI TROVO? CIAO A TUTTI IO LO CONSIGLIO.
4 maggio 2008 alle 03:56
Ciao a tutti gli appassionati di orologi, mi chiamo Giorgio, ho un X9I comperato 2 anni fa. Da parte mia posso dire che l’orologio ha molte qualità come la precisione della bussola e le varie funzioni come l’altimetro ed il barometro. L’unica cosa che mi lascia perplesso (per rispondere a Roberta e Steo) è che al momento dell’acquisto, non ho mai pensato di comprare un tarocco, anche perché non sono il tipo di persona che per risparmiare 2 lire si abbassa a compromessi. L’orologio in questione, dopo tre mesi circa di utilizzo, è stato re inviato alla casa madre da un rivenditore autorizzato per una riparazione (ghiera saltata), ho aspettato due mesi per riaverlo e una volta messo al polso ha resistito un mese circa poi la ghiera è saltata di nuovo (semplicemente per avere tolto il mio zaino dalle spalle). Non sono un tecnico del settore ma sono tecnico per professione e modestamente ne mangio qualcosa di assistenza tecnica e di quali siano i trucchetti che si usano di volta in volta per lanciare prodotti nuovi! Dopo avere visionato com’era fatta la ghiera che ricopre l’antenna del Gps e dopo avere valutato che l’ultima volta spesi 50 euro per la riparazione, ho concluso che se l’avessi portato nuovamente a riparare avrei buttato altri 50 euro e 2 mesi di attesa.
Ora lo sto usando senza ghiera.
L’ho acquistato su ebay; il numero di matricola stampigliato è 61006398, che vuol dire questo? io l’ho comperato solo da un rivenditore autorizzato in Germania!! Con tanto di feedback positivi al 100%! Per caso i rivenditori Suunto che espongono su Ebay, non sono affidabili?
Per caso siamo in presenza di rivenditori dove se solo se ti rechi in negozio ti danno l’orologio giusto mentre se lo ordini su ebay ti affibbiano prodotti taroccati?
Inoltre perché dovrei essere un cliente di serie B solo perché non mi sono recato nel negozio Suunto ma me lo sono fatto spedire con il corriere?
Poi un’altra cosa che ho notato è che molta gente si lamenta del fatto che la batteria non dura a lungo…….. mi rivolgo a tutti questi Signori, provate a ricaricarlo SOLO per due secondi e non di più; poi dopo averlo scollegato dal carica batterie vi accorgerete che miracolosamente l’orologio era ancora carico con la batteria a metà…. Mi sembra molto che ci siano problemi nella gestione della batteria oppure trattasi di batterie (obsolete) che hanno l’effetto “memoria?…… Allora che mi dite? Potreste dirmi che mi hanno affibbiato un tarocco; ma allora voi che dite che in giro ci sono prodotti taroccati dovreste avere delle fonti attendibili che possano verificare se il mio orologio è un falso oppure no.
Quando l’ho portato in riparazione mi hanno chiesto la fattura (dove risultava il numero di matricola) e 50 euro……….non mi hanno detto che era taroccato.
Forse avrei dovuto aspettare un paio di anni in più prima di comperarlo……..
Troppo facile dire che su ebay si prendono fregature la cosa non mi sembra molto chiara……
Un saluto a tutti, soprattutto a IL BLOG degi OROLOGI
Giorgio
5 maggio 2008 alle 12:19
Ciao a tutti, questa è la mia esperienza basata su dati di fatto:
Sono possessore di un suunto mariner (del quale ho perso la ghiera), e di un casio pro trek prw-1500.
Proprio ieri li ho messi ‘vicini’ per verificare il funzionamento del barometro e della bussola.
- i dati del barometro erano speculari su entrambi gli orologi. E va bene. Sono rimasto esterrefatto dal confronto delle bussole. Ebbene, quella del mariner era completamente sballata ripetto a quella del prw-1500. Ovviamente ho fatto il raffronto utilizzando come modello una bussola nautica.
Un Saluto a tutti,
Lorenzo.
16 settembre 2008 alle 16:46
Per tutti coloro che lamentano problemi alla bussola: ma ogni tanto la fate la taratura? Bisogna farla ad ogni cambio di batteria ed ogni volta che l’orologio subisce perturbazioni come campi magnetici (telefonini…). Alla fine conviene farla prima di usarla, anche se io reputo molto più funzionale una bussola classica da usare con carta topografica (la bussola del Suunto può essere usata come promemoria, ma bisogna usare una bussola classica; come si fa a trovare l’azimut da seguire con la bussola da polso? Come si fa a trovare sul territorio con precisione un oggetto da seguire? Come si fa a fare una triangolazione se ci si perde? Insomma, la classica bussola da 15 euro è l’unica soluzione
25 settembre 2008 alle 18:41
Anch’io faccio parte del mondo dei delusi SUUNTO. Un anno fa ho acquistato un SUUNTO D3 (subacqueo) in un negozio di articoli sportivi (e non su eBay). Al primo cambio di batteria ben tre orologiai non sono riusciti ad aprire il fondello, il quale, essendo di “plasticaccia”, e credo delle più scadenti che si possono trovare sul mercato, ha ceduto per cui per poterlo aprire ho dovuto sfondarlo. Ma, cosa ancor più grave, è da oltre un mese che sono alla ricerca del ricambio e ancora non sono riuscito a trovarlo.
Complimenti al brand che vende milioni di questi orologi in tutto il mondo!
7 ottobre 2008 alle 09:49
Mi associo agli innumerevoli commenti negativi sull’assistenza post vendita della Suunto.
Abito a Roma e sono mesi che attendo il cinturino del mio X6 che si è rotto, dopo 3 anni dall’acquisto dell’X6 nuovo, pur in presenza di un utilizzo molto attento. Ho un vecchio Casio (almeno da 15 anni)usato senza alcun riguardo e non ho mai avuto alcun problema oltre il cambio delle batterie.
24 ottobre 2008 alle 20:24
Paolo, Facci un buco a lato, mettici una catenella, poi tira lo SCIACQUONE.
Ps: si fa per ridere …sono un fregato anche io….Il mio prossimo??? Victorinox promaster 500 in titanio AUTOMATICO!!
Saludos
28 novembre 2008 alle 14:39
Ciao a tutti.. avevo deciso di regalare epr questo natale al mio ragazzo che ama andare in montagna un SUUNTO VECTOR..ma da quanto letto nn credo che lo afrò piu..sapete consigliarmi un orologio della casio che abbia piu o meno le stesse caratteristiche..o anche superiori ???
Grassieee
ciauuu
29 novembre 2008 alle 20:01
Ma ci permetta di consigliare un prodotto a prova di BLOG…
http://www.limbiatiorologeria.it/product.asp?pid=5116&pg=1&vetrina=
Una neonata creatura di Casio ProTrek qui nella veste più importante (con Bracciale in Titanio)
completo di Altimetro-Barometro-Bussola-Termometro e forte di funzioni quali l’ora radiocontrollata e la ricarica solare.
Invitante anche la promozione in corso…
11 dicembre 2008 alle 20:21
Vorrei acquistare un suunto x10 ma dopo quello che ho letto !!!!
C’è qualcuno che lo ha acquistato e che mi può dare un suo parere?
grazie
27 dicembre 2008 alle 22:40
ciao a tutti…volevo sapere se qualcuno a “differenza del venditore” mi sa dire di più sul sunto core grenn… help!!!
4 gennaio 2009 alle 14:44
anche io ho lo stesso problema, non riesco a trovare ricambi ed in particolare, la cassa esterna del vector,che potrei montare io in 3 minuti,qualcun saprebbe dirmi come fare a trovarla senza dover inviare nulla in Finlandia? grazie e buona giornata.
20 gennaio 2009 alle 18:27
ho acquistato un x-lander nel 2004 e solo oggi si presenta qualche problema: dopo aver letto le lamentele di molti frequentatori del blog, sicurammente non invierò l’orologio tramite dhl ma spero di trovare a Roma un rivenditore che faccia assistenza…ma mi rendo conto che sarà un’impresa ardua
27 gennaio 2009 alle 13:33
Per natale mi sono regalato un Suunto Core All Black e solo dopo alcuni giorni si è spento ho cambiato la batteria e nuovamente dopo alcuni giorni si è rispento ho provveduto con l’assistenza Suunto e me l’hanno cambiato ma solo dopo cimque giorni anche il nuovo orologio si è rispento- Ora ho rispito il tutto all’assistenza SUUNTO e speriamo bene!! NON VEDO L’ORA di poterlo usare
Pier Paolo
8 febbraio 2009 alle 22:26
Sono indeciso tra il suunto core all black e il green, qualcuno mi sa dire le differenze a livello di leggibilità? Ho paura che il black sia più difficoltoso da leggere, voi cosa mi consigliate?
9 febbraio 2009 alle 14:41
Caro Alex,
concordiamo con la Tua opinione e confermiamo che la leggibilità del Suunto Core All Black (http://www.limbiatiorologeria.it/product.asp?pid=5779) è più difficoltosa rispetto a quelli con Display Positivo (http://www.limbiatiorologeria.it/product.asp?pid=4727) come quello del Suunto Core Light Green.
Premettendo che il contrasto del display è comunque regolabile, questo è un parere che è emerso dagli utenti di SuuntoMani.info, la prima community italiana dedicata ai Suunto.
Aggiungo che Suunto Core All Black rimane tra i più venduti e conserva un fascino unico : ovvio che tra utenti che abbiano difficoltà di lettura da vicino (45-50 anni c.a.) la lettura è un poco più difficile!
25 maggio 2009 alle 15:54
cerco disperatamente la batteria ricaricabile per il mio X9… qualcuno sa indirizzarmi per l’aquisto? grazie.
29 maggio 2009 alle 21:38
dove posso cambiare la batteria del mioX9, in lombardia?
grazie dell’aiuto
30 maggio 2009 alle 10:33
Caro Guido ed Amelia,
spiacenti ma la pila (ovvero l’accumulatore) del Vs.Suunto X9i potrà essere sostituita solo dalla Casa Madre Finlandese.
Potrete inviare il prodotto (richiedendo saggiamente un preventivo di intervento) tramite il servizio di assistenza on-line di Suunto.
Noi ne abbiamo parlato sul ns.blog (http://www.blog.limbiatiorologeria.it/i-nostri-consigli/lassistenza-di-suunto-e-ora-on-line).
Info immediata potete reperirle al helpdesk@suuntosports.com
9 giugno 2009 alle 12:27
Lamentele legittime. Ma perchè non fate una bella “class action?” basta un paio di avvocati, magari tra i clienti delusi, e gli fate causa!
Così saranno costretti a ripagarvi con gli interessi e cambiano la loro politica di vendita (tanti negozi e zero centri assistenza).
Volevo comprarne uno, dopo aver letto me ne guardo bene!!!
16 giugno 2009 alle 00:02
salve…posseggo un suunto x-lander!
mi sta dando un serio problema e nn vorrei che si fosse fregato perchè ci tengo veramente!praticamente sono andato a sostituire la pila (naturalmente tutto il kit) e il tasto mode nn ne vuol saper di funzionare…pensavo che a causa della scarsità della carica della pila nn riuscisse a visualizzare i vari dati di altitudine e pressione barometrica invece anche con la pila nuova nn riesco ad entrare nel menù…cosa posso fare?chiamare DHL e spedire il suunto in finlandia?e visto che l’orologio è stato acquistato in un duty free in kosovo ma ho il regolare scontrino usufruisco della garanzia?attendo vostre risposte!!!
16 giugno 2009 alle 10:09
Ho avuto occasione Stamane di parlare con il Sig.Rufio tranquillizzando sul fatto che, avendo ai tempi registrato on-line la garanzia, può ritenersi tranquillo!
Ovvio che il suggerimento rimane quello di inviare il prodotto alla Casa Madre Finlandese tramite l’innovativo servizio di assistenza on-line!
7/10 giorni e l’orologio torna riparato !
16 giugno 2009 alle 12:28
rieccomi qui!!!
dopo aver parlato col sig. Marco, ho seguito le istruzioni (devo ammettere molto chiare) sul sito della casa madre e compilato il form! Stampata la varia documentazione ho contattato il corriere DHL che 20 minuti fa è passato a ritirare il mio “suuntino”…rimango in attesa che la bestiola ritorni a casa e informo il sito sugli eventuali aggiornamenti…per adesso un grazie di cuore al Sig. Marco per i consigli e la disponibilità!!!
19 giugno 2009 alle 00:29
cercasi disperatamente ghiera per vector, chi puo’ aiutarmi?
25 giugno 2009 alle 00:21
Ho un Xlander, ho gia cambiato due cinturini, adesso che si è rotto anche questo ricomincio la caccia al ricambio. L’ultima volta in svizzera sono finito. Il tasto laterale del menu fa le bizze da un pezzo. I led LCD sono difettosi, ma da sempre. Dopo pochi mesi era andato in gita in finlandia per la solita riparazione in garanzia. Non si può vendere orologi senza fornire i cinturini ai negozi. Non si puo non avere un elenco dei rivenditori su web. Questi finlandesi non mi avranno mai piu come cliente, è evidente che sono INCAPACI di fare orologi e di venderli. Non comprate Suunto! Io tornerò a casio, per l’altimetro (ci vado in volo).
29 giugno 2009 alle 18:12
nella giornata di oggi mi è stato recapitato il mio orologio “RIPARATO” con la sostituzione del pezzo rotto e il campbio del kit batteria…costo totale comprensivo di spese di spedizione = 16,00 euro pagati tranquillament con postepay…sono molto soddisfatto della casa finlandese…un saluto al blog…
7 agosto 2009 alle 08:57
SUUNTO LIGHT GREEN – non lo ricomprerei;
9 mesi di vita; istruzioni sommarie (comunque…. si usa lo stesso usando la testa….).
Leggibilità notturna schifosa (paragonata al mio CASIO PRO-TREK con lancette e bracciale titanio…)
Controllo la bussola con due bussole professionali da geologo (ciascuna costa più del suunto X):
il CASIO (ha 5 anni) mai calibrato!
il SUUNTO ogni pochi giorni sei lì che lo calibri….
Utilizzare strumenti i precisione è la mia porfessione (mi dà da vivere!)
Qualche mese addietro un signore incontrato in gita mi dice che il cinturino del suo SUUNTO era stato “mangiato” dal sudore…
Non vi credetti.
Stamani il cursore del cinturino cade miseramente ai miei piedi (che è? mi son detto; era del mio SUUNTO…!)
Giro su Internet per trovare un ricambio e su questo sito ne leggo di tutti i colori.
Complimenti a SUUNTO.
Tutte le volte che sono in montagna con un vecchio amico mi sento le battute sarcastiche sul SUUNTO (amichevolmente eh!); lui ha ancora un CASIO di 3 anni).
Ogni tanto entra in funzione un cicalino (non è l’allarme tempesta!). Sul libretto nessuna indicazione in merito…..
Domenica scorsa a 2300mt ci becca una tempesta della madonna! [circa 3/4 d'ora di grandine, a seguire 1 e mezza di acqua, il uìtutto fra fantastici (sic) tuoni e fulmini].
Nessun allarme sullo schermo del SUUNTO e nessun cicalino di allarme tempesta…..(lascio valutare a Voi).
Tra l’altro, parlando di finlandesi è già il secondo fornello PRIMUS che compro (in 2 anni senza uso intensivo, e non costano poco….!). Dopo qualche mese di stoccaggio in armadio il primo l’ho buttato, il secondo (ultimo modello ed il più costoso – dove partire per un trekking) lo stà seguendo (dopo circa 1 e mezzo in armadio non funziona più. Rifatto la pulizia completa che avevo fatto prima di riporlo…).
Sarà un caso? Finlandesi i fornelli, Finlandese l’orologio….. (devo preoccuparmi?)
Auguri a tutti sia pro che contro!
Ah! nella vita ci sono cose più importanti che scaldarsi per difendere un prodotto.
Semplicemente si deve prendere atto che ci sono aziende (e prodotti) migliori nel mondo ed altre peggiori (che sfortunatamente vendono molto facendo ottima promozione, fanno moda, o tendenza , o per fare i fighetti, fanno più trendy – siamo italiani, facciamoci capire quando si parla!).
14 agosto 2009 alle 18:25
Salve a tutti, sono un rivenditore autorizzato
di prodotti Suunto, da noi potete trovate anche
cinuturi e Kit batterie di ricambio.
Per Paolo la Suunto non può obbligare il rivenditore ad acquistare i cinturini di ricambio,
( il listino hanno tanti accessori ) e da buon negoziante avere il necessario.
Dimenticavo ci trovate a Pescara.
15 agosto 2009 alle 10:52
Cercavo una soluzione al problema che mi sta dando il mio vector e non ho potuto fare a meno di notare che i giudizi positivi sul suunto e sulla sua assistenza provengono al 90% da rivenditori, importatori, riparatori, commercianti e webmaster di blog dedicati al brand, guarda caso, fondati e sponsorizzati da commercianti….Sappiamo che la publicità è l’anima del commercio ma un comportamento più obbiettivo sarebbe apprezzato da noi utenti ed appassionati.Ovviamente adesso nutro poche speranze di risolvere il problema del mio vector, ma almeno so di essere in buona compagnìa
)) Saluti
12 settembre 2009 alle 17:42
Aggiungo la mia voce al coro di lamentele riguardante gli orologi Suunto (io ho un Yachtsman. Anch’io ho come altri il problema del cinturino, ma non ho il problema della ghiera che si stacca. Anzi, questa è ben salda, tanto che non gira più da molto tempo ed è perciò inutilizzabile. Aggiumgo inoltre i seguenti problemi:
- il tasto per il cambio dell’ora (in caso di cambio di fuso orario o ora legale-solare e viceversa) è bolccato. Con un paio di pinze riesco a fare qualcosa, rischiando di fare danni maggiori.
- L’indicazione della bussola è del tutto inattendibile.
- Il barometro indica una pressione troppo bassa per essere credibile, neanche fosse in arrivo il ciclone Katrina.
Concludo chiedendo alla sig.ra Roberta Marini: visto che lei è una fan dei Suunto, perchè non ci dà informazioni precise per far riparare i nostri orologi? Ma forse faccio prima a butatre via il mio ed a comprare un Casio.
23 settembre 2009 alle 00:15
salve! suunto vector con display “tagliato a metà”! nel senso che il display appunto è illeggibile. si consideri che era almeno una settimana che era inutilizzato quindi nessun utilizzo estremo o urti o quant’altro!!! comincio la ricerca di assistenza…
25 settembre 2009 alle 19:23
Dopo aver letto tutti i post ed avendo già la mia personale esperienza Suunto con uno Stinger usato perlopiù come orologio da polso mi sento di dire alcune cose:
1) il servizio assistenza della Suunto fa schifo: è un anno che cerco di far cambiare la batteria a questa dannata cipolla ma la ZIEL non lo fa più e bisogna spedire il tutto in finlandia (!!!!ma siamo pazzi????). peccato che abbia provato a farlo attraverso il sito e dopo un pò mi sono anche rotto gli zebedei non riuscendo ad approdare ad un bel nulla!!!!niente male per un oggettino che quota sui cinquecento euro!!!!!
2) se dovete cambiare la batteria trovate i kit per fare da soli (come alla fine, disperato, ho dovuto fare io)sul sito http://www.smartinterface.de che li vende per tutti i modelli (per lo stinger dovete comprare anche la chiave per svitare la ghiera, 25 euro, venduta con basetta di fissaggio ed un kit batterie con o-ring);
3) l’orologio è robusto, non c’è dubbio. Sulla validità delle funzioni non posso esprimermi in quanto non l’ho mai potuto usare in attività subacquee proprio perchè con la batteria in riserva vengono “tagliate” tutte le funzioni sub ed anche la retroillum del quadrante. Tuttavia per lo stesso prezzo si comprano orologi con le stesse funzioni di marche blasonate, però con reti di assistenza pensate in maniera più intelligente e meno costose (il kit batteria costa nel sito di cui sopra, solo 4,50 euro. Più spedizione, certo, ma se da previdenti ne prendete 2 o 3 il discorso cambia);
4) quelli di suuntomania possono dire quel che vogliono: i post sono fatti quasi tutti da gente insoddisfatta del prodotto o del servizio, o, anche peggio, di tutti e due. E sono tanti. Direi troppi. Ed una azienda seria ad un certo punto DEVE correre a mettere una toppa per soddisfare TUTTI i clienti disposti a pagare TANTI soldi per comprare i loro orologini….
In ogni caso MAI PIU’ ripeterò l’errore di acquistare un suunto. Il rapporto qualità/prezzo, soprattutto mettendo in conto il servizio assistenza, gioca a svantaggio. Tornerò a considerare l’argomento solo quando vedrò che chi si lamenta di difetti o servizi scadenti sarà in NETTA minoranza. Cosa che ad oggi non accade. Ciao a tutti.
29 settembre 2009 alle 09:46
Caro Alberto,
sono Marco della LimbiatiOrologeria.it, animatore di questo BLOG ma anche moderatore di SuuntoMania.
Inutile dire che leggendo il Tuo post mi sono sentito chiamato in causa ed opportune sono alcune precisazioni.
Permettimi di dire che la strada da Te imboccata non è stata tra le più corrette:
infatti il Distributore dei prodotti subacquei di Suunto non è la ZIEL ma la TecniSub di Genova (http://www.technisub.com/)ragion per cui le Tue corrette richieste erano sulla rotta sbagliata.
Suunto da più di un anno ha attivato un efficiente servizio on-line di assistenza che prevede una gestione delle richieste completamente on-line:
la gestione dei ritiri e della consegne è affidata poi a DHL, la comunicazione di preventivi e della gestione della Tua riparazione corre poi tramite semplici mail. Sei in difficolta ? L’Help Desk Telefonico di Suunto è gestito anche da operatori in Lingua Italiana!
Il tutto è reperibile on-line sul sito della Casa Madre http://www.suunto.com.
Relativamente a SuuntoMania l’iniziativa è autonoma ed indipendente dalla Casa Madre Finlandese.
E’ una felice piazza virtuale dove i diversi utenti possono chiedere info, confrontare le proprie esperienze (positive e negative).
Da Commerciante posso dire che talvolta (vedi i problemi che hanno avuto i Suunto Core) può essere anche una Piazza scomoda
ma la trasparenza che ci guida sempre ha dato spazio anche ai commenti più “cattivi”!!
Ma in taluni casi (vedi anche il Tuo commento) indicazioni precise possono cambiare anche la rotta a certi giudizi (non nel Tuo caso ma sempre più spesso non sono i prodotti che non funzionano ma gli stessi che non vengono usati correttamente!!).
Suunto gode di questa Piazza e quindi al tempo stesso può essere “vittima” di attacchi:
pardon ma gli altri marchi sono puri o sono indenni (perchè non hanno questi strumenti) da critiche ??
Credo che ne web del futuro ogni Casa Madre dovrebbe dotarsi di questi strumenti,
offrire la massima trasparenza e moderare correttamente i commenti a difesa della propria reputazione on-line !
Per Suunto questa operazione coraggiosa è reltà ma per altri marchi come siamo messi ??
A Voi la parola…
31 ottobre 2009 alle 12:08
A me la parola allora
Aoh! A Limbià, ma che stai a dì??
Io ho un T-Touch,un Suunto, di Casio ne ho 2, 1 Citizen pilot ecodrive, 1 Polar per fare sport, e appena potrò mi comprerò un’automatico.Non ho mai dovuto mandare a riparare orologi nemmeno a seguito di condizioni estreme come la presenza di campi magnetici generati da magneti al neodimio …il T-Touch non si scompone minimamente…
Voto 10 e lode agli Svizzeri,10 ai Giapponesi….ai Finlandesi gli facciamo una carezza e con un sorriso diciamo che sono rimandati a settembre per sostenere l’esame di credibilità e tecnologie dei materiali plastici.
Excuse me sir, what’s the time?
…..I’m sorry, I have a Suunto!
31 ottobre 2009 alle 12:59
@Antonino
Marco Limbiati che adesso è fuori per lavoro, interverrà lunedì.
ciaooo
31 ottobre 2009 alle 14:03
Caro Antonio,
non vedo cosa possa aver detto di troppo o di sbagliato.
Ho parlato del servizio di assistenza on-line di Suunto che poteva dare una mano al ns.Alberto ed ho citato SuuntoMania, una community dove lodi&critiche si incontrano.
Eravamo di fronte ad una persona che criticava aspramente il Mondo di Suunto ma per il fatto che si era rivolto a persone sbagliate per avere assistenza e ricambi.
E’ come sei io criticassi la FIAT ma mi sono rivolto solo a Concessionari Citroen!!
Non ho criticato altri marchi (di cui per altro sono Concessionario) ma ho solo posto un interrogativo : gli altri marchi hanno una piazza virtuale dove confrontarsi con gli utenti?
Forse si…forse no…
11 novembre 2009 alle 22:26
….o forse non ne hanno bisogno perchè il prodotto è di ottima qualità!
Sig. Marco,la mia non era una critica verso nessuno…anzi! La piazza è ben curata e mi sembra gestita in maniera molto onesta e democratica.
Forse sono stato troppo ermetico ma la mia ironia è contro questo marchio molto blasonato e che purtroppo non rispecchia la realtà dei fatti.Basta leggere i commenti lasciati dai signori qui sopra…
Un piccolo esempio:
la batteria del mio orologio Suunto è stata SPESSORATA da me medesimo con un piccolo film di nylon in quanto toccava parzialmente nei pin di alimentazione che, come lei sa, sono retrattili. Ad ogni scossone che prendevo con la mia mountain bike, la cipolla si spegneva….ARRGHHH!!!
Personalmente, dopo aver speso quasi la bellezza di 350Eur per poterlo comprare, mi sento leggermente l’amaro in bocca per non dire peggio….Forse sono stato sfigato ma certe cose non si devono assolutamente tollerare. Mi sento uno che è stato fregato perchè l’orologio secondo il mio modestissimo parere, non vale il prezzo pagato.
Questa è la mia esperienza personale con Suunto.
Colgo l’occasione per ringraziare ilblogdegliorologi per avermi dato la possibilità di potere esprimere liberamente ciò che penso.
Antonino
12 novembre 2009 alle 18:34
Caro Antonio,
è sempre un piacere dialogare con persone che alla base di un dialogo&confronto pongono cordialità ed educazione (e di questo Ti devo dare merito).
Ma..visto il Tuo finale mi chiedo : pardon ma l’assistenza in garanzia è stata interpellata o utilizzata ??
Il prodotto DEVE andare bene ma in caso di eccezioni si deve poter contare su un’assistenza !!
Be su quello Suunto (e parlo di quella loro on-line) è efficiente !!
4 dicembre 2009 alle 14:28
Salve a tutti, sono possessore da gennaio 2009 di un Suunto Xlander, mi sono trovato benissimo, solo che ormai stufato da questo orologio non riesco proprio a venderlo, nessun negozio in provincia di Napoli dove risiedo se lo vuole prendere in permuta per l’acquisto di un altro orologio. Chi puo aiutarmi?
Si tratta comunque di un orologio in perfetto stato, con cinturino in pelle, piu scatolo con garanzia e altri 2 cinturini in pelle di ricambio.
Grazie mille
7 dicembre 2009 alle 16:41
Voglio regalare un orologio Sunto, abito nella provincia di Perugia qualcuno sa dirmi a quale rivenditore posso rivolgermi?? o almeno in quale città cercare? grazie
15 dicembre 2009 alle 16:44
Sono di nuovo qui con un SUUNTO LIGHT GREEN che fà di nuove le bizze…..
Mandato in assistenza il 7 Agosto 2009, è tornato il 09 Settembre 2009…..
Ma non è di 10/15 giorni lavorativi la riparazione?
Comunque….
Il LIGHT GREEN è di nuovo daccapo…. Tutto da solo se ne torna alla schermata dis ettaggio dell’ora.
Dato che leggevo dell’affidabilità dei SUUNTO, penso, con cognizione di causa, di poter dire la mia.
Affidabilità del prodotto zero.
Per zittire i maligni, una ditta seria, che (tramite il numero di serie risale a partite difettose…) vuole mantenere alto il suo nome, in casi simili ti chiama e ti manda indietro un’apparato nuovo.
Tanto, per non dire molto, lo fa la serietà del venditore.
Comunque per Natale mia moglie mi regala un nuovo altimetro-barometro….ovvio che non sarà SUUNTO.
Nel mentre utilizzo il vecchio HITRAX, che (da quattro soldi…) imperterrito continua a fare il suo lavoro.
Gli inserisco una batteria e lui funziona serenamente…..
AD MAIORAM GLORIAM SUUNTO.
25 dicembre 2009 alle 09:02
assistenza schifosa per suunto,ormai lo sanno tutti.
aspetto da tre mesi che mi riparino un regatta usato per 4 mesi e poi rotto.
faccio surf da onda:all’inizio in molti abbiamo comprato suunto ma adesso siamo tutti tornati su casio (protrek o gshock) piu’ economici,affidabili e con assistenza decente
2 gennaio 2010 alle 17:21
ciao a tutti!!! ho comprato un suunto regata su internet in un sito inglese da circa un mesetto,e il copritasto in plastica nera è saltato e l’ho perso!! vorrei sapere se qualcuno sa come dovrei muovermi e se posso continuare a usarlo senza copritasto, perchè per il momento non lo sto utilizzando perchè non vorrei entrasse acqua. grazie mille!
5 marzo 2010 alle 00:48
buonasera,
qualcuno sa spiegarmi se un suunto comprato su ebay in un negozio di los angeles gode di qualche forma di garanzia? non riesco a registrarlo sul sito. per ora va da Dio ma se capitasse..
grazie fin d’ora
6 marzo 2010 alle 10:21
Ciao kuma141102,
solitamente le distribuzioni sono nazionali, nel senso che ogni distributore cura l’assistenza per il suo paese.
Formalmente, però, se si è in possesso di una garanzia internazionale, e il distributore nazionale è unico, le case garantiscono il diritto di assistenza anche fuori dal paese di acquisto.
Ti consiglierei, nel caso tu ne avessi bisogno, di recarti presso un concessionario che abbia ben chiari questi concetti e li esprima al distributore: così facendo non dovresti avere problemi di assistenza.
Resta un unico neo: non sempre i distributori nazionali acquistano tutti i modelli prodotti.
Potrebbe succedere di trovare un modello negli States e non in Italia o viceversa.
Se fosse così potrebbero sorgere problemi di reperibilità di alcuni pezzi di ricambio.
Va da se comunque che un’assistenza seria si preoccupa quasi sempre di inviare l’orologio alla sede centrale.
Spero di essere stato esaustivo.
Ciao.
9 marzo 2010 alle 23:50
Ciao a tutti, ho visto che si parla di orologi che dovrebbero fare anche il caffè, pagati come tale, invece a malapena riescono a segnare l’ora …quando va bene!
Il prezzo medio si aggira attorno ai 400 Euro (non sono proprio a buon mercato!).Si parla di assistenza che non funziona oppure di pezzi che si spaccano solamente guardandoli, batterie che per cambiarle occorre spaccare l’orologio, orologi taroccati su internet ma comperati come originali….!
Mi permetto di fare una comparazione tirando in ballo i Jap (Casio).
Prezzo: decisamente più basso (rispetto Suunto),
Affidabilità: elevata;
Costo manutenzione: la maggior parte delle volte solo le batterie, il cinturino di gomma dopo anni di uso ininterrotto.
Assistenza: pressoché ovunque.
Solamente con questi 4 punti si deduce che il prodotto Suunto non è all’altezza.
Un anticipo; Suunto non è strutturata come Casio ovviamente e non ha nemmeno la sua esperienza e questo potrebbe giocare a suo favore!…Domanda: perché allora i suoi prezzi sono comunque così SPROPORZIONATI?
Personalmente sono disposto a pagar cara una cosa purché rispecchi un determinato standard di qualità.
Questo con Suunto non sta avvenendo.
Un esempio concreto: Casio Protrek PWR 1500.
Cinturino in titanio, ghiera indistruttibile, 200 metri WR, orario, calendario, 5 sveglie,barometro, altimetro,bussola,fusi orari, fasi lunari, crono, timer, maree, radio controllato da 5 stazioni radio sparse nel mondo, batteria che si ricarica con il pannellino solare integrato nel quadrante.
Quanto costa un orologio cosi?
Andate su Ebay e cercate Casiotrade e poi vedrete voi il prezzo.
Se siete curiosi io il mio l’ho pagato meno di 300 euro…
Ciao Ettore
14 marzo 2010 alle 22:21
grazie enrico, sei stato molto gentile a rispondere.
ho comprato un core all black quindi è un nuovo modello.
come ti dicevo sul sito non mi accetta la registrazione.
quindi se mai si rompesse vado da un negoziante nella mia città e chiedo assistenza tramite loro?
oppure non è possibile contattare l’help desk qui in Italia?
grazie ancora per la tua pazienza.
15 marzo 2010 alle 19:23
@kuma141102
Mi pare che la procedura più corretta possa essere quella di contattare l’Help-desk.
Dal sito ufficiale http://www.suunto.com puoi inviare una richiesta attraverso e-mai, dopo la creazione di un tuo account (che è indipendente dalla registrazione di un prodotto)
Credo che i contatti telefonici siano attivi solo con chiamate a help-desk Usa, Canada, Finlandia e Francia.
Sicuramente un concessionario può esserti di aiuto.
Ciaooooo
20 marzo 2010 alle 15:14
Problema Suunto Mariner,quando pigio il tasto della retroilluminazione,l’orologio mi sfalza l’orario,pensavo che dipendesse dalla pila,quindi l’ho sostituita,il problema rimane,vado al negozio dove l’ho acquistato e non sa dove mettere le mani,mi dice che va spedito alla casa madre tramite DHL,e non si conoscono i tempi della riconsegna,ho deciso a questo punto di metterlo in un cassetto e aver fatto finto di non averlo mai avuto,rimango scontento di questo marchio tanto pubblicizzato.